Um der immer weiter zunehmenden Spam-Epidemie entgegenzuwirken, haben wir in unserem E-Mail-System mehrere Validierungsmaßnahmen eingesetzt, und wie es beim Kampf gegen Spam nun einmal ist, können auch legitime E-Mails blockiert werden.
Wir haben unser E-Mail-Validierungsmodell an dem mehrerer großer E-Mail-Anbieter ausgerichtet, sodass sich alle Änderungen, die Sie vornehmen müssen, um sicherzustellen, dass E-Mails korrekt an ComponentSource zugestellt werden, auch für Sie auszahlen, da immer mehr Unternehmen diese Maßnahmen übernehmen.
Im Folgenden erhalten Sie einen technischen Einblick in die vorbeugenden Maßnahmen, die wir ergreifen, und wie Sie verhindern können, dass Ihre E-Mails von unseren Servern abgelehnt werden. Dieser Text richtet sich an Personen mit Erfahrung in Netzwerkdiensten und Protokollen wie DNS, SMTP und TCP/IP.
Reverse-DNS-Lookup
Dabei wird geprüft, ob die verbindende IP-Adresse Ihres Mailservers einen Reverse-DNS-Eintrag für den verbindenden Hostnamen Ihres Mailservers hat. Wenn Sie in einer Internetsuchmaschine nach „reverse dns test“ suchen, erhalten Sie zahlreiche Ergebnisse, die Ihnen beim Testen Ihrer Konfiguration helfen können. Sie müssen die IP-Adresse Ihres sendenden Mailservers und dessen vollqualifizierten Hostnamen kennen, um diese Tools erfolgreich zu verwenden.
Eventuell müssen Sie sich an Ihren ISP wenden, um für Ihren IP-Bereich Reverse DNS an die Server delegieren zu lassen, die für Ihr DNS zuständig sind.
HELO/EHLO-Hostname
Wenn Ihr Mailserver mit dem Mailserver von ComponentSource kommuniziert, identifiziert er sich mit einer HELO- oder EHLO-Anweisung; der Mailserver von ComponentSource würde Folgendes zurückgeben;
- HELO mail.componentsource.com
Der nach HELO oder EHLO angegebene Hostname wird anhand des beim Reverse-DNS-Lookup ermittelten Hostnamens validiert.
Diese HELO-/EHLO-Anweisung ist eine Einstellung in Ihrer Mailserver-Konfiguration.
Domainname-DNS
Wir überprüfen, dass Ihre sendende Domain existiert und mit ihr DNS-Einträge verknüpft sind; damit soll verhindert werden, dass Spammer ungültige Domains verwenden. Wenn Ihre sendende Domain bei einem ISP registriert ist und dieser oder Sie selbst für das DNS verantwortlich sind, sollte dies kein Problem darstellen.
Wenn Sie Ihre Konfiguration anhand aller dieser Schritte bestätigt haben und dennoch glauben, dass Ihre E-Mail nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte über eine unserer gebührenfreien Nummern, die auf unserer Kontaktseite aufgeführt sind, und jemand wird Ihnen gerne weiterhelfen.