Licenciamiento de MadCap Doc-To-Help

Si necesita hablar con nosotros sobre sus requisitos de licencia para MadCap Doc-To-Help, póngase en contacto con nuestros especialistas en licencias de MadCap Software.

Podemos suministrar cualquier licencia de MadCap Doc-To-Help, incluidas suscripciones temporales y renovaciones de suscripciones.

Licenses are per user per seat. Anyone that uses Doc-To-Help to create and compile projects needs to have a license. The outputs you build (print materials, web content, application help) can be distributed royalty free.

Subscription License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.

Floating License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.
  • Floating License allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software.
  • Includes a bundled Platinum-level Maintenance and Support Plan.
  • Completely flexible - unlimited installations/activations across company.
  • Each instance of the product launched will consume one concurrent seat.
  • Internet connection required to verify number of seats in use and available.

Platinum Support

  • Support Hours 6am to 5pm.
  • Unlimited email Support.
  • Unlimited Telephone Support.

Contratos de licencia

Preguntas frecuentes

¿La licencia es permanente (perpetua) o temporal?

MadCap Doc-To-Help está disponible como suscripción temporal (Timed Subscription) que le permite utilizar el software durante 12 meses y requiere renovación para poder seguir utilizándolo.

¿Qué sucede después de que caduque mi suscripción?

Después de la expiración, dejará de tener licencia para utilizar el software. Para seguir utilizándolo deberá renovar su suscripción. Para obtener más información, consulte el Contrato de licencia.

¿Puedo alinear (sincronizar) mis licencias actuales?

Sí. ComponentSource puede alinear sus licencias aunque no las comprara originalmente a través de nosotros. Llámenos o para abordar sus necesidades.

¿Puedo añadir una nueva licencia / versión anterior a mi cuenta de MadCap Software existente?

Sí. Póngase en contacto con nosotros para analizar sus requisitos.

¿Puedo comprar una versión de producto antigua?

MadCap Software no vende versiones anteriores directamente, pero la compra de cualquier nueva licencia le da acceso a descargar versiones anteriores del mismo producto.

¿Puedo instalar mi licencia en más de un equipo?

Sí. Cada licencia se puede instalar en dos equipos diferentes, siempre y cuando ambos estén en dominios diferentes.

¿Se puede transferir una licencia de un desarrollador a otro?

Sí. Puede desactivar la licencia desde la cinta de ayuda, o puede solicitar al equipo de soporte técnico de MadCap que le ayude a transferir una licencia a otro desarrollador.

¿Qué tipo de soporte recibo?

Las nuevas licencias de MadCap Doc-To-Help incluyen una suscripción de soporte y mantenimiento Platinum de 12 meses. Esto proporciona actualizaciones principales y secundarias de productos, soporte prioritario e ilimitado por correo electrónico y por teléfono, acceso al equipo de soporte de ingenieros sénior, acceso a la base de conocimientos y foros y la opción de enviar proyectos directamente al equipo de soporte para su análisis. El horario de soporte es de lunes a viernes, de 6:00 AM a 5:00 PM (hora del Pacífico).

¿Este producto requiere activación online / offline?

No. MadCap Doc-To-Help no requiere activación.