Permiten una comunicación fiable y la entrega de mensajes entre aplicaciones y servicios.
Las Herramientas de Comunicación y Mensajería proporcionan software para mensajería, notificaciones y comunicación en tiempo real entre aplicaciones y servicios. Históricamente denominada Internet Communication, esta categoría incluye tecnologías que operan a través de internet utilizando estándares como HTTP, SMTP, IMAP y WebSockets. Estas herramientas admiten correo electrónico, chat, mensajería, interacciones basadas en eventos y comunicación de máquina a máquina. Las capacidades comunes incluyen abstracción de protocolos, cifrado, enrutamiento de mensajes, seguimiento de entrega, integración de API y compatibilidad con comunicación síncrona y asíncrona. Se utilizan para crear funciones de comunicación escalables e interoperables para mensajería con clientes, notificaciones, colaboración e interacciones de sistema a sistema.