Accesso più rapido con autenticazione esterna
Remote Support semplifica l’accesso degli utenti con autenticazione esterna, eliminando la necessità di password aggiuntive e velocizzando l’accesso.
TSplus Remote Support è una soluzione di controllo desktop remoto che consente ai team IT di fornire assistenza istantanea, assistita o non assistita, senza configurazioni complesse. Gli agenti possono prendere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera di un utente con un solo clic e comunicare tramite chat integrata. La piattaforma supporta il troubleshooting in tempo reale, la manutenzione in background, la personalizzazione del client brandizzato e la gestione sicura delle connessioni attraverso i server TSplus. Gli scenari tipici includono supporto help desk, aggiornamenti di sistema non assistiti e formazione remota, tutto gestito tramite un'interfaccia intuitiva e scalabile.
Remote Support supporta l’autenticazione esterna, permettendo agli utenti di accedere con i loro account Google, Apple, Microsoft o GitHub esistenti invece di creare credenziali separate. Questo semplifica il processo di login, facilita l’onboarding mediante la creazione automatica degli account per i nuovi utenti e riduce la gestione di password aggiuntive. Integrandosi con fornitori di identità affidabili, la funzione offre un’esperienza di autenticazione più comoda, riduce il carico di supporto legato alle password e aiuta gli utenti ad accedere a Remote Support in modo più rapido ed efficiente.
TSplus Remote Support è concesso in licenza per connessione simultanea. Le licenze includono un abbonamento di 1 anno per aggiornamenti e supporto. Consulta la nostra pagina di licensing di TSplus Remote Support per tutti i dettagli.
Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina prodotto di TSplus Remote Support.