Informazioni sulla licenza MadCap Doc-To-Help

Se hai bisogno di discutere in merito ai requisiti di licenza per MadCap Doc-To-Help, contatta i nostri specialisti di licenza MadCap Software.

Siamo in grado di fornire qualsiasi licenza MadCap Doc-To-Help, tra cui abbonamenti a tempo e rinnovi di abbonamento.

Licenses are per user per seat. Anyone that uses Doc-To-Help to create and compile projects needs to have a license. The outputs you build (print materials, web content, application help) can be distributed royalty free.

Subscription License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.

Floating License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.
  • Floating License allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software.
  • Includes a bundled Platinum-level Maintenance and Support Plan.
  • Completely flexible - unlimited installations/activations across company.
  • Each instance of the product launched will consume one concurrent seat.
  • Internet connection required to verify number of seats in use and available.

Platinum Support

  • Support Hours 6am to 5pm.
  • Unlimited email Support.
  • Unlimited Telephone Support.

Contratto di licenza

Domande frequenti

La licenza è permanente (perpetua) o temporanea (di durata limitata)?

MadCap Doc-To-Help è disponibile come abbonamento a tempo, che consente di utilizzare il software per 12 mesi e deve essere rinnovato per continuare a utilizzare il software.

Che cosa succede alla scadenza del mio abbonamento?

Dopo la scadenza, non avrai più la licenza per utilizzare il software. Per continuare a utilizzarlo dovrai rinnovare l'abbonamento. Per ulteriori informazioni, consultare il Contratto di licenza.

Posso allineare le mie licenze esistenti?

Sì. ComponentSource può far in modo di allineare le tue licenze, anche se non sono state originariamente acquistate tramite noi. Chiamaci o per discutere delle tue esigenze.

Posso aggiungere una nuova licenza/una versione precedente al mio account MadCap Software esistente?

Sì. Contattaci per discutere delle tue esigenze.

Posso acquistare una versione precedente del prodotto?

MadCap Software non vende direttamente le versioni precedenti, ma l'acquisto di una nuova licenza ti consente di scaricare le versioni precedenti dello stesso prodotto.

Posso installare la mia licenza su più di un computer?

Sì. Ogni licenza può essere installata su due computer diversi, purché siano entrambi su domini diversi.

Una licenza può essere trasferita da uno sviluppatore a un altro?

Sì. Puoi disattivare la licenza dalla barra multifunzione della Guida, oppure il team di assistenza di MadCap può aiutarti a trasferire una licenza a un altro sviluppatore.

Che tipo di assistenza ricevo?

Le nuove licenze MadCap Doc-To-Help includono un abbonamento di 12 mesi di tipo Platinum per l'assistenza e la manutenzione. Ciò fornisce aggiornamenti dei prodotti, assistenza via e-mail e via telefonico con priorità illimitata, accesso al team di assistenza Senior Engineer, accesso alla Knowledge Base e ai forum, nonché la possibilità di inviare i progetti direttamente al team di assistenza per l'analisi. L'orario dell'assistenza è dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 17:00 (ora del Pacifico).

Per questo prodotto è necessaria l'attivazione online/offline?

No. Per MadCap Doc-To-Help non è necessaria l'attivazione.