È richiesta una licenza software per sviluppatore, per anno.
Sencha Test è concesso in licenza su base annuale, che include il supporto, e deve essere attiva per accedere agli strumenti di Sencha Test.
I diritti di utilizzo degli script di test sono perpetui.
Offerta di Supporto Standard:
- Accesso alla documentazione corrente del Software.
- Accesso in sola lettura al codice sorgente più aggiornato per SourceSoftware.
- Accesso illimitato 24×7 ai forum di supporto pubblico di Sencha, gestiti dalla community.
- Supporto incidenti limitato.
- Contratti di supporto forniti con accesso al portale di supporto riservato ai membri fino al numero di utenti con licenza per i quali sono stati pagati i feed di supporto.
- Un numero di x-credit inclusi che possono essere spesi per qualsiasi Servizio di supporto a consumo. Il numero di x-credit inclusi nel Supporto Standard è 40 x-credit per utente Supportato, in aggiunta a eventuali x-credit acquistati extra.
- Tempo massimo di risposta agli incidenti di 48 ore come dettagliato.
- Idoneità a ricevere build hotfix di emergenza, se disponibili.
- Servizi di troubleshooting remoto disponibili come dettagliato nella Sezione 2c.
Offerta di Supporto Platinum:
- Tutte le offerte del Pacchetto di Supporto Standard PIÙ
- Accesso a 2 corsi di formazione gratuiti - Sviluppa le competenze di cui il tuo team ha bisogno per progettare e creare app eccellenti.
- Gestione prioritaria del supporto / Servizi con escalation automatica - Ricevi 2 volte più x-credit per utente per supporto aggiuntivo oltre i casi standard di difetto.
- Revisione prioritaria dei bug - I casi vengono instradati immediatamente per l'assegnazione prioritaria a una risorsa senior di supporto ingegneristico per dare priorità alla prossima release.
- Input prioritario sulla roadmap - Sessioni strategiche semestrali sulla roadmap con il product management.
- Privilegi del programma beta - Accesso anticipato, iscrizione prioritaria e periodi di prova estesi per i nuovi lanci di prodotto.
- Ottieni accesso gratuito all'evento globale annuale SenchaCon.