AI 기반 피드백으로 문서 강화

Syncro Soft의 Oxygen Feedback은 기술 문서 작가, 소프트웨어 개발자, 콘텐츠 관리자를 위해 설계된 현대적인 피드백 관리 플랫폼으로, 문서와 관련된 사용자 상호작용을 간소화하고자 하는 팀을 돕습니다. Oxygen XML Editor 및 WebHelp와 원활하게 통합되어 팀이 문서 포털에서 사용자 피드백을 직접 수집, 관리, 실행할 수 있습니다. 주요 기능으로는 직관적인 댓글 추적, 실시간 알림, 역할 기반 검토(모더레이션), 사용자 참여와 콘텐츠 효과를 모니터링하기 위한 상세 분석이 포함됩니다. 협업을 단순화하고 사용자 중심의 인사이트를 강화함으로써 Oxygen Feedback은 조직이 문서 품질을 개선하고 사용자 만족도를 높이며 청중과 더 긴밀한 연결을 형성하도록 지원합니다.

Oxygen Feedback V5.1 업데이트에는 문서 페이지 내에 논모달(non-modal) 창으로 표시되는 AI 어시스턴트 챗봇이 도입되었습니다. 이를 통해 문서를 탐색하고 상호작용하는 경험이 향상됩니다. 이러한 설계는 실시간 지원을 제공하여 사용자가 관련 정보를 빠르게 찾고, 질문을 하고, 작업 흐름을 방해하지 않고 즉시 답변을 받을 수 있게 합니다. 문서를 벗어나거나 화면 전환을 할 필요가 없어지면서 논모달 인터페이스는 생산성을 높이고 사용자 경험을 간소화하며 콘텐츠와의 원활한 참여를 보장합니다.

V5.1에서 새롭게 추가된 사항의 전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.

Oxygen Feedback은 사이트 구성별로 라이선스가 제공되며 Timed Subscription 라이선스로 이용할 수 있습니다. Support & Maintenance Pack(SMP)은 구독 기간 동안 포함됩니다. 자세한 내용은 Oxygen Feedback 라이선싱 페이지를 참고하세요.

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