透過用戶反饋改善文件

Oxygen Feedback Enterprise 是一個自我管理的評論管理平台，設計用於協助組織收集、管理並回應用戶對技術文件及其他基於 HTML 的網站的反饋。它安裝於組織自有的基礎設施上，提供對數據更大的控制，並支援透過輕量目錄存取協定（LDAP）的企業認證。此平台亦整合了 Oxygen XML Editor 與 Author，便於文件團隊將用戶反饋納入內容工作流程，並為基於 WebHelp 的文件提供進階搜尋功能。

Oxygen Feedback Enterprise 的評論管理功能幫助團隊建立結構化的反饋流程，促進內容作者與讀者之間的協作。管理者可通過基於網頁的介面進行討論審核、管理用戶及網站，並利用詳細的使用統計監測參與度，透過清晰的工作流程追蹤從提交到解決的評論。支持版本化評論確保反饋與特定文件版本保持相關性，而通知、Markdown 格式及與 Oxygen XML 編輯工具的直接整合，協助團隊更有效率地審閱、優先處理及回應評論。

Oxygen Feedback Enterprise（AI-ready）按站點配置授權，提供定時訂閱授權。訂閱期間包含支援與維護套件（SMP）。詳情請參閱我們的Oxygen Feedback Enterprise（AI-ready）授權頁面。

欲了解更多，請見我們的Oxygen Feedback Enterprise（AI-ready）產品頁面。