TSplus Remote Support
跨多個平台提供安全的遠端桌面控制與支援。
- 為全球客戶提供有人值守與無人值守的遠端支援。
- 以安全連線支援 Windows、macOS 與 Android 裝置。
- 支援檔案傳輸、工作階段錄製與多支援人員協作。
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TSplus Remote Support 是一套穩健的遠端支援解決方案，專為 IT 團隊、系統管理員與技術專業人員而設計。它可提供安全的遠端桌面控制、螢幕分享與多人協作，讓跨 Windows、macOS 與 Android 裝置的疑難排解、維護與訓練更有效率，且最終使用者無需繁複設定或安裝。
遠端桌面控制與螢幕分享
讓支援人員可遠端檢視並控制使用者的桌面，以便有效進行疑難排解與協助，並支援多螢幕與即時互動。
有人值守與無人值守支援工作階段
支援人員可透過有人值守工作階段立即提供協助，或針對無人值守裝置執行排程維護，並可使用 Wake-on-LAN 功能進行遠端喚醒。
多支援人員協作工作階段
可讓多位支援人員同時連線至同一台遠端裝置，促進處理複雜支援案例時的團隊協作。
安全檔案傳輸與聊天
於工作階段中協助支援人員與使用者交換檔案，並提供專為支援人員與終端使用者設計的聊天介面，讓溝通順暢無礙。
工作階段管理與錄製
錄製遠端支援工作階段以符合法規與訓練需求，輕鬆擷取螢幕截圖，並監控遠端裝置資訊，例如作業系統與硬體詳細資料。
跨平台相容性
可跨 Windows、macOS 與 Android 裝置連線，讓您能從任何支援的平台提供或接受支援，且功能一致。
端對端安全性與雲端代管
採用業界標準的 TLS 加密保護所有遠端工作階段，並由受管理的全球伺服器提供可靠且快速的連線效能。
可自訂的品牌識別與客戶體驗
可使用公司品牌元素與簡化介面自訂遠端支援用戶端，以提升使用者體驗並維持品牌一致性。
與第三方解決方案整合
可與 Freshdesk 等工具無縫整合以進行工單管理，並可將遠端支援功能直接嵌入公司網站。
輕鬆部署與擴充性
以最少的最終使用者設定快速部署，並可彈性調整授權數量，以因應持續成長的同時遠端支援工作階段數。
產品相容性
請查看以下詳細資訊，以確保此產品在您的環境中受支援。
作業系統
- Windows 桌面
- Windows Server
- macOS
Windows Server 版本
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012
Windows 桌面版
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
關於TSplus
TSplus 成立於 2007 年，總部位於法國，專精於遠端存取、應用程式交付與網路安全的軟體解決方案。其服務遍及 140 多個國家、超過 500,000 名客戶，透過其跨平台產品套件支援 IT 專業人員與各種規模的企業。TSplus 以其專注於易於部署、價格實惠與持續創新而脫穎而出，讓連線能力與資料保護可在任何裝置上、任何時間輕鬆實現。憑藉強大的國際佈局與對可靠支援的承諾，TSplus 協助組織在任何工作發生的地方維持安全性與彈性。
