Informazioni sempre aggiornate sui tuoi clienti sono disponibili tramite il sistema di reporting online in tempo reale, che ti consente di ottenere dati sui clienti che hanno acquistato il tuo prodotto tramite il sito Web di ComponentSource. Non appena viene effettuata una vendita di una licenza software, ti inviamo un'email con tutti i dettagli del cliente. Inoltre, è disponibile un report vendite online aggiornato in tempo reale e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per consentirti di effettuare il login e visualizzarlo.
Se la tua domanda non trova risposta in una delle sezioni sopra, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo publishers@componentsource.com.
D. In che modo ComponentSource mi segnala le vendite?
R. ComponentSource comprende l'importanza di metterti in contatto con il tuo cliente nell'esatto momento in cui viene effettuata una vendita. Attraverso il nostro sistema di reporting delle vendite online in tempo reale puoi ottenere informazioni aggiornate al minuto sui tuoi clienti e sui loro acquisti. Puoi ricevere una notifica via email quando viene effettuata una vendita. L'email includerà informazioni pertinenti sul cliente, così potrai vedere chi è, dove si trova e cosa ha acquistato. Il tuo account manager ti presenterà questo sistema e ti fornirà una guida passo passo su come effettuare il login e ottenere le tue informazioni.
D. Come faccio a sapere che state riportando onestamente tutte le mie vendite?
R. Non è nel nostro interesse essere disonesti in alcuna attività di reporting verso i publisher. Saremo lieti che tu ci fornisca i numeri di serie, che poi assegniamo ai clienti al momento dell'acquisto, e ti riportiamo il nome del cliente e il numero di serie che hanno ricevuto nel punto vendita.
D. Quando e come ricevo il pagamento delle vendite?
R. ComponentSource paga il Publisher tramite assegno o bonifico bancario (il bonifico o il pagamento elettronico è disponibile in USD, EUR, GBP e JPY) alla fine del mese successivo al mese di vendita per tutti gli acquisti effettuati durante quel mese, meno eventuali rimborsi per resi concessi a seguito di reclami del cliente.
D. Se un ordine con carta di credito di un cliente si rivela fraudolento, ricevo comunque il pagamento delle mie vendite?
R. ComponentSource dispone di un sofisticato sistema di rilevamento delle frodi e questo significa che ti garantiamo il pagamento per tutte le nostre vendite con carta di credito. Se la vendita proviene dal nostro Web Site ed è fraudolenta, ti pagheremo comunque!
D. Se un cliente non paga ComponentSource per un ordine di acquisto che ha effettuato, ricevo comunque il pagamento delle mie vendite?
R. ComponentSource si assume per te tutto il rischio di credito o di insolvenza quando apriamo un conto di credito per un cliente e accettiamo i suoi ordini di acquisto. Se apriamo un conto di credito per un cliente e questi non ci paga o ci paga con molto ritardo, riceverai comunque il pagamento da ComponentSource per quella vendita nel normale modo. Questo è particolarmente importante per te quando vendi a livello internazionale al di fuori del tuo Paese: se sei preoccupato per il rischio di insolvenza, possiamo assumerci noi quel rischio per te.
D. Riceverò comunque il pagamento in US$ se vendete in valute diverse?
R. Paghiamo tramite assegno, nelle seguenti valute: Dollari USA ($), Euro (€), Sterline britanniche (£) o Yen giapponesi (¥), oppure tramite bonifico bancario in Dollari USA ($), Euro (€), Sterline britanniche (£) o Yen giapponesi (¥). Verrai pagato nella valuta che hai utilizzato nell'accordo VAR per la determinazione del prezzo del tuo prodotto.
D. Devo fatturare ComponentSource?
R. No - non è necessario che ci fatturi. Poiché fornisci a ComponentSource stock elettronico in conto deposito, ti pagheremo automaticamente, che tu ci invii o meno una fattura, alla fine del mese successivo alla vendita. ad es. Le vendite effettuate a gennaio vengono pagate alla fine di febbraio, quelle effettuate a febbraio alla fine di marzo e così via per tutto l'anno.