ComponentSource Web site를 통해 귀하의 제품을 구매한 고객에 대한 데이터를 얻을 수 있도록 해주는 실시간 온라인 보고 시스템을 통해 고객에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 소프트웨어 라이선스 판매가 이루어지는 즉시 고객의 전체 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 또한 실시간으로 업데이트되고 7x24로 로그인하여 확인할 수 있는 온라인 Sales 보고서도 제공합니다.
위의 섹션 중 어느 곳에서도 문의 사항에 대한 답을 찾지 못하셨다면, 언제든지 publishers@componentsource.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
Q. ComponentSource는 판매 내역을 어떻게 보고하나요?
A. ComponentSource는 판매가 이루어진 즉시 귀하와 고객을 연결하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 당사의 실시간 온라인 판매 보고 시스템을 통해 고객과 구매 내역에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 판매가 이루어지면 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 해당 이메일에는 고객에 대한 관련 정보가 포함되어 있어 고객이 누구인지, 어디에 있는지, 무엇을 구매했는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 계정 관리자가 이 시스템을 소개하고 로그인하여 정보를 얻는 방법에 대한 단계별 안내를 제공합니다.
Q. 모든 판매 내역을 정직하게 보고하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있나요?
A. 출판사에 대한 모든 보고 활동에서 부정직할 이유가 없습니다. 귀하가 저희에게 시리얼 번호를 제공해 주시면 저희가 이를 구매 시 고객에게 할당하고, 판매 시점에 고객 이름과 제공된 시리얼 번호를 귀하에게 보고해 드립니다.
Q. 판매 대금은 언제, 어떻게 지급되나요?
A. ComponentSource는 해당 월에 이루어진 모든 구매에 대해, 판매가 발생한 다음 달 말에 수표/체크 또는 송금(wire transfer 또는 전자 결제는 USD, EUR, GBP & JPY로 이용 가능)으로 Publisher에게 지급하며, 고객 청구로 인해 발생한 반품에 대한 환불 금액은 차감됩니다.
Q. 고객의 신용카드 주문이 사기인 것으로 판명되면 - 그래도 내 판매 대금을 지급받나요?
A. ComponentSource는 정교한 사기 탐지 시스템을 갖추고 있으며, 이는 모든 신용카드 판매에 대해 귀하에게 지급을 보장한다는 의미입니다. 판매가 당사 Web Site를 통해 이루어졌고 사기인 경우에도 - 그래도 귀하에게 지급합니다!
Q. 고객이 자신이 발주한 Purchase Order에 대해 ComponentSource에 결제하지 않으면 - 그래도 내 판매 대금을 지급받나요?
A. ComponentSource는 고객에게 신용 계정을 개설하고 Purchase Order를 수락할 때 모든 신용 위험 또는 대손 위험을 귀하 대신 부담합니다. 고객에게 신용 계정을 개설했는데 고객이 저희에게 결제하지 않거나 매우 늦게 결제하더라도 - 해당 판매에 대한 대금은 여전히 ComponentSource가 정상적인 방식으로 지급합니다. 이는 특히 귀하의 국가 외부로 국제 판매를 할 때 중요합니다. 대손 위험이 걱정된다면 - 저희가 그 위험을 대신 부담할 수 있습니다.
Q. 여러 통화로 판매하더라도 US$로 계속 지급받나요?
A. 저희는 다음 통화로 수표 지급을 합니다: US Dollars ($), Euros (€), UK Pounds (£), Japanese Yen (¥) 또는 은행 송금으로 US Dollars ($), Euros (€), UK Pounds (£), Japanese Yen (¥)로 지급합니다. 지급은 제품 가격 책정에 대해 VAR agreement에서 사용한 통화로 이루어집니다.
Q. ComponentSource에 송장을 발행해야 하나요?
A. 아니요 - 저희에게 송장을 발행하실 필요가 없습니다. 귀하가 ComponentSource에 위탁 형태의 전자 재고를 제공하므로, 판매 후 다음 달 말에 송장을 보내시든 보내지 않으시든 자동으로 지급해 드립니다. 예: 1월에 발생한 판매는 2월 말에 지급되고, 2월에 발생한 판매는 3월 말에 지급되는 식으로 연중 계속됩니다.