QA 프로세스

제품이 저희 Web site에 표시되기 전에 저희가 테스트합니다.

테스트 ComponentSource는 고객이 제품을 처음 사용해 볼 때 즐거운 경험을 하기를 바랍니다. 따라서 제공된 사전 요구 사항을 바탕으로 모든 제품이 성공적으로 설치되는지 테스트하고, 알려진 바이러스가 있는지 확인합니다.

귀하의 Technical Account Manager가 수행하는 테스트에는 다음이 포함됩니다:

  • 설치: 지원되는 모든 운영 체제 또는 애플리케이션 서버에서 제품이 올바르게 설치되는지 테스트합니다. Microsoft Windows의 거의 모든 종류와 많은 Linux 및 UNIX 플랫폼에 대한 테스트 머신을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 Java VM 및 기타 애플리케이션 서버 환경도 확인합니다.
  • 설치 제거: 지원되는 모든 운영 체제 또는 애플리케이션 서버에서 제품이 올바르게 설치 제거되는지 테스트합니다. Microsoft Windows의 거의 모든 종류에 대한 테스트 머신을 보유하고 있습니다. 또한 설치 제거를 위해 다양한 Java VM 환경도 확인합니다.
  • 데모 및 평가판: 제출된 자료의 품질이 마케팅 프로그램에 포함하기에 적합한지 확인합니다. 제출된 파일이 올바르게 실행되는지 테스트하며, 여기에는 Acrobat Files (PDF), Demonstrations, Evaluations, Help Files, HTML (links) 등이 포함됩니다...
  • 샘플 프로젝트: 모든 제품에는 이상적으로 실행 가능한 샘플 프로젝트가 있어야 합니다. 이는 고객이 처음 필요한 코드의 90%를 작성해 더 빠르게 시작할 수 있도록 돕고, 코드 스니펫 또는 모범 사례 가이드를 보여줍니다. 평가 기간 동안 고객이 몇 분 안에 component를 사용하지 않으면 제품을 구매할 가능성이 낮다는 점을 기억하십시오. 샘플 프로젝트는 또한 저희가 제품을 테스트하고, C# 또는 Java와 같은 선택한 IDE 내에서 process 또는 component를 빠르게 인스턴스화할 수 있게 하여 설치가 성공적으로 완료되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
  • 바이러스 검사: 제출된 모든 소프트웨어 자료에서 바이러스가 있는지 검사합니다.
  • 암호화: 제품을 암호화하고 고객이 읽을 수 있도록 자세한 설치 지침을 작성합니다. 이 지침은 제품 구매 시 다운로드되는 CSReadme.txt 파일로 제공됩니다.
  • 복호화: 복호화를 테스트하고 설치 지침을 따라 설치할 수 있는지, 그리고 제품이 설치되는지 확인합니다.

제품 설명, 포지셔닝, 로딩 및 Web site(s) 게시. 제품이 품질 보증 테스트를 통과하면 귀하의 Technical Account Manager가 다음 가능한 Web site 개정을 위해 제품을 저희 데이터베이스에 로드합니다.

로딩 프로세스에는 다음이 포함됩니다:

  • 로딩: Product Submission Form의 세부 정보를 검토하고, 저희의 Reusable Component Specification을 사용하여 제품을 설명하는 방식으로 이러한 세부 정보를 Product Catalog 데이터베이스에 로드합니다. 또한 테스트 결과를 사용하여 설치 지침, 사전 요구 소프트웨어 요구 사항 및 호환성 주장 내용을 수정합니다. 이 과정은 Publisher인 귀하와의 반복적인 절차일 수 있으며, 질문에 대한 추가 설명을 받거나 경우에 따라 추가 테스트를 위해 제품을 다시 제출할 수 있습니다.
  • 분류: Product Materials 및 Product Submission Form을 검토하여 Product Catalog의 범주 내에서 제품이 올바르게 위치하도록 합니다. 필요한 경우 고객이 특정 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 완전히 새로운 제품 범주를 만들기도 합니다. 또한 검색 엔진 내에서 Product의 키워드도 생성합니다.
  • 가격 설정: 고객이 $, €, £ 및 ¥ - 그리고 16개의 다른 통화로 구매할 수 있도록 List Price 세부 정보를 입력합니다.
  • 검토 및 편집: Product Testing team의 두 번째 인원이 이제 Product 항목에서 기본적으로 누락된 세부 정보가 있는지 검토합니다. 이후 Product는 Product and Technical Editor에 의해 편집되며, 그는 75 word short description, 범주 및 키워드에 특히 주의를 기울입니다. 마지막으로 Product는 Web site에 공개되고 Webmasters 및 Customer Services team의 검토를 받습니다. 누락이나 오류가 있으면 즉시 수정됩니다.
  • 피드백: 또한 Publisher와 Customer 양쪽의 피드백도 경청합니다. 예를 들어 제품이 FoxPro나 Delphi와 같은 특정 개발 환경에서 작동한다고 주장하지만, 특정 고객 경험에 비추어 볼 때 명백히 그렇지 않은 경우, 호환성 섹션의 주장을 삭제하고 Publisher에게 알립니다. 새 제출이 이루어지면 문제 해결 여부를 확인하기 위해 Product를 다시 테스트하고 호환성 주장을 다시 반영합니다.
  • 고객 리뷰 및 토론 그룹: 또한 평가판 또는 정식 판매 제품으로 Products를 사용해 보는 고객들이 Web site에 매일 제출하는 내용을 검토합니다. 귀하께서는 Products에 대한 리뷰와 피드백을 위해 Web site를 정기적으로 확인하고, 해당 고객에게 게시할 수 있도록 시의적절하고 전문적인 답변을 작성해 주시기 바랍니다.