透過即時線上報表系統，您可以取得關於客戶的最新資訊，讓您能獲得透過 ComponentSource 網站購買您產品之客戶的資料。只要軟體授權完成銷售，我們就會立即寄送一封電子郵件給您，內含完整的客戶詳細資料。此外，還有一份線上銷售報告會即時更新，並且 7x24 皆可供您登入查看。
如果您的問題未在以上任一部分得到解答，請隨時來信至 publishers@componentsource.com。
Q. ComponentSource 如何向我回報銷售？
A. ComponentSource 了解在銷售完成的那一刻就將您與客戶連結起來的重要性。透過我們的即時線上銷售報表系統，您可以取得關於客戶及其購買內容的最新資訊。當有銷售發生時，您可透過電子郵件收到通知。該電子郵件會包含客戶的相關資訊，讓您知道他們是誰、位於何處，以及購買了什麼。您的客戶經理會向您介紹這個系統，並提供您逐步指南，說明如何登入並取得您的資訊。
Q. 我如何知道你們確實誠實回報了我所有的銷售？
A. 在任何向出版商的報表作業中，不誠實對我們都沒有利益。我們很樂意由您提供序號，然後我們在銷售時將其分配給客戶，並向您回報客戶名稱以及他們在銷售時收到的序號。
Q. 我何時以及如何收到銷售款項？
A. ComponentSource 會在銷售月份之後的月底，透過支票/ cheque 或電匯（USD、EUR、GBP & JPY 可使用電匯或電子支付）支付給 Publisher，款項為該月份所有完成購買的金額，並扣除因客戶索賠而產生的任何退貨退款。
Q. 如果客戶的信用卡訂單最後被證實是詐欺 - 我仍然會收到我的銷售款嗎？
A. ComponentSource 擁有先進的詐欺偵測系統，這表示我們保證會支付您所有信用卡銷售的款項。如果該銷售來自我們的 Web Site 且屬於詐欺 - 我們仍然會付款給您！
Q. 如果客戶未支付他們下的採購單給 ComponentSource - 我仍然會收到我的銷售款嗎？
A. 當我們為客戶開立信用帳戶並接受其採購單時，ComponentSource 會承擔所有信用風險或呆帳風險。如果我們為客戶開立信用帳戶，而他們未付款給我們或延遲很久才付款 - 您仍然會依正常方式收到 ComponentSource 為該筆銷售支付的款項。當您在國際市場、於本國以外地區銷售時，這一點特別重要 - 如果您擔心呆帳風險 - 我們可以替您承擔該風險。
Q. 如果你們以不同貨幣銷售，我還會以 US$ 收款嗎？
A. 我們會以支票支付，幣別如下：US Dollars ($)、Euros (€)、UK Pounds (£) 或 Japanese Yen (¥)；或者以銀行轉帳支付，幣別亦為 US Dollars ($)、Euros (€)、UK Pounds (£) 或 Japanese Yen (¥)。您將以您在 VAR 協議中用於產品定價的貨幣收款。
Q. 我需要開立發票給 ComponentSource 嗎？
A. 不需要 - 您不必開立發票給我們。由於您是以寄售方式向 ComponentSource 提供電子庫存，我們會在銷售後的下個月底自動付款給您，不論您是否寄發票給我們。例如：1 月的銷售會在 2 月底付款，2 月的銷售會在 3 月底付款，依此類推，全年皆然。