Aktuelle Informationen über Ihre Kunden sind über das Echtzeit-Online-Reporting-System verfügbar, sodass Sie Daten über Kunden abrufen können, die Ihr Produkt über die ComponentSource-Webseite gekauft haben. Sobald ein Softwarelizenzverkauf erfolgt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den vollständigen Kundendetails. Außerdem gibt es einen Online-Verkaufsbericht, der in Echtzeit aktualisiert wird und Ihnen 7x24 zum Einloggen und Ansehen zur Verfügung steht.
Falls Ihre Frage in keinem der obigen Abschnitte beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter publishers@componentsource.com zu kontaktieren.
F. Wie meldet ComponentSource mir seine Verkäufe?
A. ComponentSource versteht, wie wichtig es ist, Sie im Moment eines Verkaufs mit Ihrem Kunden zu verbinden. Über unser Echtzeit-Online-Verkaufsberichterstattungssystem können Sie aktuelle Informationen über Ihre Kunden und deren Käufe abrufen. Sie können per E-Mail benachrichtigt werden, sobald ein Verkauf erfolgt ist. Die E-Mail enthält relevante Informationen zum Kunden, damit Sie sehen können, wer er ist, wo er sich befindet und was er gekauft hat. Ihr Account Manager wird Ihnen dieses System vorstellen und Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben, wie Sie sich einloggen und Ihre Informationen abrufen können.
F. Woher weiß ich, dass Sie alle meine Verkäufe ehrlich melden?
A. Es liegt nicht in unserem Interesse, bei Berichterstattungsaktivitäten gegenüber Verlagen unaufrichtig zu sein. Wir nehmen gerne Seriennummern von Ihnen entgegen, die wir dann beim Kauf den Kunden zuordnen, und wir melden Ihnen den Kundennamen und welche Seriennummer er zum Zeitpunkt des Verkaufs erhalten hat.
F. Wann und wie werde ich für Verkäufe bezahlt?
A. ComponentSource bezahlt den Publisher per Scheck/Verrechnungsscheck oder Banküberweisung (Banküberweisung oder elektronische Zahlung ist in USD, EUR, GBP & JPY verfügbar) am Ende des Monats nach dem Verkaufsmonat für alle in diesem Monat getätigten Käufe, abzüglich etwaiger Rückerstattungen für Rückgaben infolge von Kundenansprüchen.
F. Wenn sich eine Kundenkreditkartenbestellung als betrügerisch herausstellt - werde ich trotzdem für meine Verkäufe bezahlt?
A. ComponentSource verfügt über ein ausgefeiltes Betrugserkennungssystem, und das bedeutet, dass wir garantieren, Ihnen alle unsere Kreditkartenverkäufe zu bezahlen. Wenn der Verkauf von unserer Website stammt und betrügerisch ist - werden wir Sie trotzdem bezahlen!
F. Wenn ein Kunde ComponentSource eine von ihm aufgegebene Purchase Order nicht bezahlt - werde ich trotzdem für meine Verkäufe bezahlt?
A. ComponentSource übernimmt für Sie das gesamte Kreditrisiko bzw. Ausfallrisiko, wenn wir für einen Kunden ein Kreditkonto eröffnen und seine Purchase Orders annehmen. Wenn wir für einen Kunden ein Kreditkonto eröffnen und er uns nicht oder sehr spät bezahlt - werden Sie für diesen Verkauf weiterhin auf dem normalen Weg von ComponentSource bezahlt. Dies ist für Sie besonders wichtig, wenn Sie international außerhalb Ihres eigenen Landes verkaufen - wenn Sie sich wegen Ausfallrisiko sorgen - können wir dieses Risiko für Sie übernehmen.
F. Werde ich bei Verkäufen in verschiedenen Währungen weiterhin in US$ bezahlt?
A. Wir zahlen per Scheck in den folgenden Währungen: US-Dollar ($), Euro (€), Britische Pfund (£) oder Japanische Yen (¥) oder per Banküberweisung in US-Dollar ($), Euro (€), Britische Pfund (£) oder Japanische Yen (¥). Sie werden in der Währung bezahlt, die Sie im VAR-Vertrag für die Preisgestaltung Ihres Produkts verwendet haben.
F. Muss ich ComponentSource eine Rechnung stellen?
A. Nein - Sie müssen uns keine Rechnung stellen. Da Sie ComponentSource elektronische Ware in Kommission bereitstellen, bezahlen wir Sie automatisch, ob Sie uns nun eine Rechnung schicken oder nicht, am Ende des Monats nach dem Verkauf. z. B. Verkäufe im Jan werden am Ende des Feb bezahlt, Verkäufe im Feb werden am Ende des März bezahlt und so weiter das ganze Jahr über.