QA-Prozess

Wir testen Ihre Produkte, bevor sie auf unserer Web site erscheinen.

Testing ComponentSource möchte sicherstellen, dass ein Kunde, der ein Produkt zum ersten Mal ausprobiert, eine angenehme Erfahrung macht. Daher testen wir alle Produkte auf erfolgreiche Installation auf Grundlage der angegebenen Voraussetzungen und prüfen sie auf bekannte Viren.

Zu den von Ihrem Technical Account Manager durchgeführten Tests gehören:

  • Install: Wir testen, ob sich das Produkt auf allen unterstützten Betriebssystemen oder Applikationsservern korrekt installieren lässt. Wir verfügen über Testmaschinen für praktisch alle Varianten von Microsoft Windows sowie viele Linux- und UNIX-Plattformen. Außerdem prüfen wir verschiedene Java VM- und andere Applikationsserver-Umgebungen.
  • Un-install: Wir testen, ob sich das Produkt auf allen unterstützten Betriebssystemen oder Applikationsservern korrekt deinstallieren lässt. Wir verfügen über Testmaschinen für praktisch alle Varianten von Microsoft Windows. Außerdem prüfen wir verschiedene Java VM-Umgebungen auf die Deinstallation.
  • Demos and Trials: Wir prüfen, ob die Qualität des eingereichten Materials für die Aufnahme in unser Marketingprogramm geeignet ist. Wir testen die eingereichten Dateien, um sicherzustellen, dass sie korrekt gestartet werden - einschließlich: Acrobat Files (PDF), Demonstrations, Evaluations, Help Files, HTML (links), etc...
  • Sample Projects: Idealerweise sollten alle Produkte ein lauffähiges Beispielprojekt haben. Das hilft dem Kunden, schneller zu starten, indem 90% des Codes geschrieben werden, den er zunächst benötigt, und indem ihm Codeausschnitte oder Best-Practice-Anleitungen gezeigt werden. Denken Sie daran: Wenn ein Kunde das Component während des Evaluierungszeitraums nicht innerhalb weniger Minuten verwendet, ist es unwahrscheinlich, dass er das Produkt kauft. Beispielprojekte helfen uns auch, das Produkt zu testen und festzustellen, dass eine Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, indem wir schnell einen Prozess oder eine Component innerhalb der gewählten IDE instanziieren können, z. B. C# oder Java.
  • Virus Check: Wir scannen alle eingereichten Softwarematerialien auf Viren.
  • Encryption: Wir verschlüsseln das Produkt und schreiben ausführliche Installationsanweisungen, die der Kunde lesen kann. Diese Anweisungen werden in einer CSReadme.txt-Datei bereitgestellt, die beim Kauf eines Produkts heruntergeladen wird.
  • Decryption: Wir testen die Entschlüsselung und stellen sicher, dass die Installationsanweisungen befolgt werden können und dass sich das Produkt installieren lässt.

Product Description, Positioning, Loading and Publication on our Web site(s). Wenn das Produkt die Qualitätssicherungsprüfungen bestanden hat, lädt Ihr Technical Account Manager das Produkt in unsere Datenbank, damit es für die nächste verfügbare Web site-Revision bereit ist.

Der Ladevorgang umfasst:

  • Loading: Wir prüfen die Angaben aus dem Product Submission Form und laden diese Details in unsere Product Catalog-Datenbank, wobei wir unsere Reusable Component Specification zur Beschreibung des Produkts verwenden. Außerdem verwenden wir die Ergebnisse des Testprozesses, um Installationsanweisungen, vorausgesetzte Softwareanforderungen und Kompatibilitätsaussagen anzupassen. Dies kann ein iterativer Prozess mit Ihnen als Publisher sein - wenn wir Klarstellungen zu Fragen erhalten oder in einigen Fällen Produkte erneut zur weiteren Prüfung eingereicht werden.
  • Categorize: Wir prüfen die Product Materials und das Product Submission Form, um das Produkt korrekt in den Kategorien unseres Product Catalog zu positionieren. Falls erforderlich, erstellen wir eine brandneue Produktkategorie, damit Kunden eine bestimmte Lösung für ein Problem finden können. Außerdem erstellen wir Keywords für das Product in unserer Suchmaschine.
  • Set Price: Wir erfassen Ihre List Price-Details, damit Kunden in $, €, £ und ¥ kaufen können - plus 16 weitere Währungen.
  • Review and Edit: Eine zweite Person aus dem Product Testing-Team prüft nun den Product-Eintrag auf grundlegende fehlende Angaben. Das Product wird anschließend von unserem Product and Technical Editor bearbeitet, der besonderes Augenmerk auf die 75 Wörter umfassende Kurzbeschreibung, die Kategorie und die Keywords legt. Schließlich wird das Product auf der Web site veröffentlicht und von unseren Webmasters und dem Customer Services-Team geprüft. Jegliche Auslassungen oder Fehler werden sofort korrigiert.
  • Feedback: Wir achten auch auf Feedback von unseren Publishers und unseren Customers. Wenn wir zum Beispiel hören, dass ein Product angeblich mit einer bestimmten Entwicklungsumgebung wie FoxPro oder Delphi funktioniert, es aber aufgrund konkreter Kundenerfahrungen eindeutig nicht tut, entfernen wir die Aussage aus dem Kompatibilitätsbereich und informieren den Publisher. Wenn eine neue Einreichung erfolgt, testen wir das Product erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde, und nehmen die Kompatibilitätsaussage wieder auf.
  • Customer Reviews and Discussion Groups: Wir prüfen außerdem jeden Tag die auf unserer Web site eingereichten Beiträge von Kunden, die Products entweder als Evaluationsversionen oder als vollständige Retail Products ausprobieren. Wir bitten Sie, regelmäßig die Web site auf Reviews und Feedback zu Ihren Products zu prüfen und zeitnahe sowie professionelle Antworten zu verfassen, damit wir sie dem betreffenden Kunden veröffentlichen können.