Control y soporte seguro del escritorio remoto en múltiples plataformas.
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| TSplus Remote Support | Cargando |
Permita que los agentes de soporte vean y controlen remotamente los escritorios de los usuarios para una resolución de problemas y asistencia eficaces, con compatibilidad con varios monitores e interacción en tiempo real.
Los agentes de soporte pueden proporcionar ayuda inmediata mediante sesiones asistidas o realizar mantenimiento programado en dispositivos desasistidos, incluido el encendido remoto con la funcionalidad Wake-on-LAN.
Permita que varios agentes de soporte se conecten simultáneamente al mismo dispositivo remoto, facilitando la colaboración en equipo durante casos de soporte complejos.
Facilite el intercambio de archivos entre agentes y usuarios durante las sesiones, junto con interfaces de chat dedicadas y adaptadas para que agentes y usuarios finales se comuniquen sin problemas.
Grabe sesiones de soporte remoto para fines de cumplimiento y formación, tome capturas de pantalla fácilmente y supervise información del dispositivo remoto, como el sistema operativo y los detalles de hardware.
Conéctese entre dispositivos Windows, macOS y Android, permitiendo el soporte desde o hacia cualquier plataforma compatible con una funcionalidad constante.
Emplee cifrado TLS estándar del sector para proteger todas las sesiones remotas, con servidores globales gestionados que ofrecen un rendimiento de conexión fiable y rápido.
Personalice el cliente de soporte remoto con la imagen corporativa de la empresa e interfaces simplificadas para mejorar la experiencia del usuario y mantener la coherencia de marca.
Intégrese sin problemas con herramientas como Freshdesk para la gestión de tickets e incorpore capacidades de soporte remoto directamente en los sitios web de la empresa.
Implemente rápidamente con una configuración mínima requerida para los usuarios finales y amplíe las licencias para adaptarse al creciente número de sesiones de soporte remoto simultáneas.
Revise los detalles a continuación para asegurarse de que este producto sea compatible con su entorno.
Actualización del productoHerramientas de acceso remoto
Remote Support simplifica el acceso de los usuarios con autenticación externa, eliminando la necesidad de contraseñas adicionales y agilizando el inicio de sesión.
Actualización del productoHerramientas de acceso remoto
TSplus Remote Support v4.4 ahora permite a los desarrolladores añadir fácilmente un cliente de soporte remoto personalizado a cualquier sitio, sin necesidad de una integración compleja.
Actualización del productoHerramientas de acceso remoto
TSplus Remote Support v4.3 mejora la estabilidad y la usabilidad con una mejor gestión de la memoria y un panel de administración optimizado.
TSplus, fundada en 2007 y con sede en Francia, se especializa en soluciones de software para acceso remoto, entrega de aplicaciones y ciberseguridad. Prestando servicio a más de 500.000 clientes en más de 140 países, apoya a profesionales de TI y empresas de todos los tamaños con su conjunto de productos multiplataforma. TSplus destaca por su enfoque en un despliegue fácil de usar, la asequibilidad y la innovación continua, haciendo que la conectividad y la protección de datos sean accesibles en cualquier dispositivo, en cualquier momento. Con una sólida presencia internacional y una dedicación a un soporte fiable, TSplus ayuda a las organizaciones a mantener la seguridad y la flexibilidad dondequiera que se trabaje.
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Como distribuidores oficiales y autorizados desde 2024, ComponentSource le ofrece licencias legítimas directamente de TSplus.