Definir corretamente o preço e o modelo de licenciamento do seu produto ajudará a aumentar significativamente suas vendas. Considere o investimento do seu tempo, mão de obra, recursos e dinheiro dedicados ao desenvolvimento do seu componente de software ou ferramenta de desenvolvimento. É vital precificar seu produto de forma que o cliente possa obter retorno sobre seu próprio investimento, ao mesmo tempo em que você gera lucro para reinvestir no produto.
Se sua dúvida não for respondida em uma das seções acima, não hesite em nos enviar um e-mail para publishers@componentsource.com.
P. Como decido o preço do meu produto?
R. Determinar um preço adequado para um componente é um processo complexo baseado em muitos fatores: granularidade da lógica encapsulada; exclusividade da funcionalidade; número de produtos concorrentes; e mais. Normalmente existe um preço para licença única, um preço para licença de equipe (4 licenças pelo preço de 2 ou 3) e um preço para licença de site (licença ilimitada para o preço de 5 a 10 licenças individuais). Compare seu produto com outros disponíveis no mercado e, se você tiver mais recursos, aumente seu preço em relação a eles. Nunca precifique seu produto baixo com a ideia de vender muitas unidades; simplesmente não funciona assim. Os clientes procuram valor, não 'shareware'. Visite também nossa página de Serviço de Consultoria de Preços para perguntas e respostas adicionais sobre este assunto.
P. Como devo proceder para licenciar meu produto?
R. O licenciamento de componentes é um processo duplo: proteção do software e termos e condições do licenciamento. A proteção do software pode ser implementada de várias maneiras. Existem soluções de terceiros que podem ser adquiridas para isso, ou você pode criar sua própria solução. Os termos e condições do licenciamento compõem o acordo legal feito entre o publicador (você) e o cliente no momento da compra. Esses termos devem ser elaborados por advogados qualificados.
P. Devo usar modelo de Assinatura + Renovação ou Licença + Atualização?
R. Existem muitas vantagens e desvantagens a considerar ao escolher entre um modelo de negócios Assinatura + Renovação e um modelo Licença + Atualização. Um elemento a considerar é o ponto de vista do cliente e outro é o provável impacto na receita de vendas durante a vida útil do produto, por até 3 ou 4 anos. Há um exemplo detalhado comparando dois produtos usando esses dois modelos em nossa página de Serviço de Consultoria de Preços – o resultado pode surpreendê-lo ou, pelo menos, fazê-lo PENSAR sobre seu modelo de negócios.
P. Devo desacoplar meus produtos para obter maior valor de vendas?
R. Pacotes e suítes são uma ótima ideia — mas apenas quando usados para aumentar o valor médio do pedido de um cliente — não para reduzi-lo. Lembre-se de que seu cliente quer que você continue no negócio para apoiá-lo no futuro — então certifique-se de encontrar o equilíbrio certo entre oferecer software de alta qualidade e alto valor aos seus clientes, sem prejudicar suas vendas. Agrupe suas ofertas cuidadosamente e, se achar que errou — não tenha medo de revisar seu portfólio e desacoplar para acertar o modelo de preço e licenciamento e liberar todo o valor do seu portfólio. Há uma discussão detalhada sobre isso em nosso Serviço de Consultoria de Preços, onde discutimos como desbloquear o valor oculto em seus pacotes ou suítes mantendo os clientes satisfeitos ao mesmo tempo.
P. Devo cobrar pelo suporte?
R. Você não precisa oferecer suporte gratuitamente! A norma da indústria é cobrar entre 15% e 20% da taxa inicial da licença por ano para suporte de software — então por que você não cobra? Seus clientes querem garantir que você estará disponível para apoiá-los — portanto, eles realmente não querem que você feche e, se o serviço for bom, geralmente não se importam de pagar por ele. Outra abordagem é cobrar por incidente ou por 5 incidentes — mas isso é mais difícil de gerenciar do que um contrato anual de suporte. Um exemplo seria que uma licença de produto de $1.000 por desenvolvedor teria uma taxa de suporte de $200. A cada ano, o cliente pagaria $200 para obter suporte, correções e atualizações menores — normalmente não as principais atualizações. Para obter a atualização principal, o cliente teria que comprar uma licença de atualização. Visite também nossa página de Serviço de Consultoria de Preços para perguntas e respostas adicionais sobre esse tema e um exemplo de como o suporte pode ser valioso para sua receita de vendas ao longo de 4 anos.
P. Devo usar royalties ou cobrar pela implantação em tempo de execução?
R. Royalties em tempo de execução geralmente não são usados no mercado de componentes. Existem exceções, claro, mas dependendo da funcionalidade e granularidade, a maioria dos componentes de software é implantada livre de royalties em tempo de execução. Royalties por usuário são difíceis de aplicar. Uma alternativa frequentemente usada com componentes do lado servidor é a Licença de Implantação. Nesse cenário, o desenvolvedor compra o componente, constrói sua aplicação e depois paga uma taxa única pela implantação, ou uma taxa por servidor, por processador, etc. Em muitos casos, o desenvolvedor compra a licença de implantação antecipadamente (isto é, não há cobrança pelo kit de desenvolvimento, apenas um preço escalonado baseado no número de usuários no momento da implantação).
A regra de ouro é que, se sentir necessidade de cobrar pela implantação em tempo de execução, tente manter o modelo de licenciamento e preço fácil de entender — o mais simples é uma taxa fixa única que você paga (UMA VEZ) e nunca mais precisa pagar novamente. É uma abordagem básica para licenciamento em tempo de execução — mas tem a vantagem de ser muito fácil de entender para o cliente e muito fácil de administrar e implementar para você.
Em alguns setores ou nichos de mercado, royalties em tempo de execução são a norma — por exemplo, no setor de imagens ou CAD, as implantações costumam ser cobradas. Isso porque a expertise necessária para criar o produto é bastante única e, portanto, há alto valor nos segredos comerciais, know-how ou propriedade intelectual contida no software. Se você possui propriedade intelectual única em seu produto ou ele é muito especializado, deve considerar cobrar royalties ou pela implantação em tempo de execução.
P. Para que servem os números seriais?
R. Um número serial pode ser alocado para cada pedido, possibilitando que a ComponentSource informe qual cliente possui qual número serial para fins de suporte ao cliente.
P. Quantos números seriais a ComponentSource precisa?
R. Idealmente, gostaríamos de uma lista pré-gerada de 500 números seriais para cada opção de compra. Quando a lista de números seriais pré-gerados cair para apenas 100 restantes, solicitaremos mais 500 números seriais. Isso assegura que sempre possamos atender à demanda dos clientes por produtos. Para produtos mais vendidos, essas quantidades aumentam para 1.000 números seriais inicialmente, e solicitaremos mais 1.000 quando os números seriais restantes chegarem a 250.
P. Por que a ComponentSource solicita uma lista de números seriais antecipadamente?
R. A razão pela qual a ComponentSource precisa dos números seriais antecipadamente é para atender pedidos ao redor do mundo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, enquanto você está dormindo, ainda podemos receber pedidos por você!
P. Quais são os termos e condições do Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) que os clientes da ComponentSource concordam antes de comprar meu software?
R. Leia nosso Contrato de Licença de Usuário Final. Ele atua como um conjunto abrangente de termos que permite que clientes comprem e baixem múltiplos produtos de diferentes Publicadores em um único pedido pela ComponentSource. O EULA da ComponentSource referencia cruzadamente seu próprio EULA ou termos e condições que devem estar contidos em seu produto. Idealmente, você deve mostrar seu EULA ao cliente para aceitação antes que ele inicie o processo de instalação do seu produto.
P. A ComponentSource tem um conjunto padrão de termos ou um modelo que posso usar para criar meu próprio EULA de Publicador?
R. Não — recomendamos que você contrate um advogado que tenha experiência em redigir contratos de licença de software e instrua-o a criar um conjunto de termos e condições para sua organização. Idealmente, você deve mostrar seu EULA ao cliente para aceitação antes que ele inicie o processo de instalação do seu produto.
P. Qual é a Política de Devolução da ComponentSource?
R. Por favor, consulte nossa Página de Política de Devolução.