Preparar seu produto para venda no canal global de produtos é importante. As necessidades do avaliador on-line e do cliente são muito diferentes das necessidades de clientes para os quais você talvez normalmente tenha vendido pessoalmente no passado. Se você precisar de ajuda sobre como criar uma versão de avaliação ou precisar de orientação sobre marketing, precificação e licenciamento do seu produto - estamos aqui para ajudar.
Se sua dúvida não for respondida em uma das seções acima, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em publishers@componentsource.com.
Q. Preciso criar uma versão de avaliação ou trial?
A. Avaliações completas de produto são praticamente uma necessidade no mercado de componentes e ferramentas de desenvolvimento. Há muitos produtos disponíveis que ajudam você a criar versões de avaliação do seu software. A ComponentSource recomenda fortemente que você faça com que seu produto de avaliação ou trial expire ou tenha timeout após 10 a 15 dias para um produto básico e no máximo 30 dias para um produto complexo. Também é importante tornar a avaliação totalmente funcional, pois os clientes podem não perceber que o motivo de uma determinada função não funcionar para eles é porque ela foi desativada na versão de avaliação. Isso faz o cliente pensar que há um problema com seu produto e ele passa a avaliar outro, assumindo que seu produto não funciona.
Q. Temos um desbloqueio em duas fases - isso é OK?
A. Desde que o processo possa ser automatizado e, assim, escalável... sim. A ComponentSource comercializa para um público mundial de desenvolvedores. Não é realista esperar que um desenvolvedor em New York, NY, comprando às 9am de New York, espere mais de 3 horas até 9:00 AM no horário da California antes de poder usar o produto que acabou de comprar e baixar do nosso Web site. Imagine o que os clientes em Berlin, na Germany, ou em Sydney, na Australia pensariam - já que teriam de esperar mais de 9 horas ou até o próximo dia útil para que seu software funcionasse plenamente. Se o processo de desbloqueio em duas fases for automatizado para coletar as informações necessárias no momento da instalação, enviá-las de forma transparente via Internet e receber e processar automaticamente as informações de licença, então ele é adequado para o mercado de componentes e ferramentas de desenvolvimento de prateleira.
Q. Como vocês lidam com produtos que precisam de uma peça específica de hardware?
A. Praticamente todos os componentes de software e ferramentas de desenvolvimento têm certos pré-requisitos de uso - seja um sistema operacional específico, ambiente de desenvolvimento etc. Se o hardware exigido pelo seu componente estiver disponível comercialmente, você pode listá-lo como pré-requisito. Por exemplo, se você criou um componente para dar a um aplicativo suporte a IEEE 1394 (Firewire), pode assumir que qualquer pessoa que queira usá-lo já teria uma placa Firewire, ou pelo menos saberia que precisa de uma. Placas Firewire estão disponíveis comercialmente, então você poderia simplesmente listá-las como pré-requisito.
Q. Posso impor o licenciamento do meu componente ou ferramenta de desenvolvimento com um dongle de hardware?
A. Essa prática geralmente não é aceita nem bem recebida na comunidade de componentes e ferramentas para desenvolvedores. Lembre-se de que seu componente provavelmente será apenas um entre muitos em uso no aplicativo do desenvolvedor. Se cada componente exigisse um dongle de hardware, o cliente ficaria sem portas muito rapidamente para o hardware. Qualquer componente de software que exija um dongle, portanto, tem mais chance de ser descartado pelo desenvolvedor em favor de um componente comparável com apenas requisitos de licenciamento por software. A ComponentSource desaconselha fortemente o uso de dongles de hardware para licenciar componentes. Dongles têm seu lugar no cenário de licenciamento de aplicativos de alto valor contra cópia, mas não se aplicam ao mercado de componentes de prateleira e ferramentas para desenvolvedores.
Q. Se meu produto só funciona com outro software, vou precisar incluí-lo no pacote?
A. Isso depende do software. Praticamente todos os componentes de software têm certos pré-requisitos de uso - seja um sistema operacional específico, ambiente de desenvolvimento etc. Esses itens podem simplesmente ser listados como pré-requisitos na página de informações do produto. Se o software exigido for proprietário, você precisará fazer acordos com o publisher para incluí-lo no pacote junto com seu componente. É sua responsabilidade garantir que todos os requisitos legais de redistribuição sejam atendidos.