Voici un guide des matériaux adaptés à notre site Web. Beaucoup d'entre eux peuvent être inclus lors de l'évaluation ou des installations en distribution.
Fichiers Acrobat (PDF) - Documentation ou manuels en ligne présentant une grande quantité d'informations techniques détaillées. Nous fournissons un Acrobat Reader gratuit sur notre site Web.
Études de cas - Les histoires de réussite client sont une bonne idée, car elles montrent des applications pratiques de votre produit sur le terrain. Il est important d'avoir des études de cas provenant du plus grand nombre possible de secteurs de marché, par exemple banque, pharmacie, distribution, télécommunications, etc.
Démonstrations - Idéalement, celles-ci doivent pouvoir fonctionner directement depuis le site Web sans nécessiter d'installation. Elles doivent montrer les principaux avantages du produit aussi rapidement que possible à un client potentiel.
Documents - Ils peuvent présenter tous les détails que vous souhaitez concernant votre produit : fiches techniques, livre blanc technique, étude de cas client, communiqués de presse liés à un produit spécifique, justification du retour sur investissement (ROI), instructions d'installation, documentation et guides de référence.
Évaluations - Souvent la meilleure manière de présenter votre logiciel, mais veuillez vous assurer qu'elles sont "limitées" ou bien protégées. Par exemple, une évaluation d'un produit fonctionnant pendant 30 jours peut permettre au client de l'utiliser pour son projet actuel puis de la jeter sans acheter de copie complète. Limitez votre évaluation à 5 ou 10 jours ou assurez-vous qu'elle ne puisse pas être distribuée dans une application.
Note : L'évaluation ou la version d'essai ne devrait idéalement pas nécessiter de clés ou numéros de série supplémentaires. Si c'est le cas, ces clés ou numéros devraient être les mêmes pour tous les utilisateurs ou évaluateurs de ComponentSource. La raison en est que des dizaines de milliers de fichiers et d'évaluations sont téléchargés chaque mois depuis notre site Web, et nous ne pouvons pas consacrer beaucoup de temps à maintenir un inventaire de numéros de série ou de clés d'évaluation à jour. Lorsque les clés sont épuisées, nous devrions les réapprovisionner en permanence ; cela impliquerait une grande tâche de maintenance pour nous deux. Il est donc préférable que les essais ou évaluations soient téléversés sur nos serveurs FTP et y restent sans maintenance supplémentaire de notre part ou de la vôtre. Veuillez en tenir compte lors de la création de vos copies d'évaluation ou de test pour téléchargement depuis ComponentSource. (Nous sommes heureux de consacrer nos efforts de maintenance à ce type de gestion pour les "ventes de licences complètes", mais nous ne pouvons pas le faire pour des évaluations gratuites).
Processus d'évaluation :
FAQ - Elles aident le client à comprendre beaucoup plus de détails sur votre produit. Vous pouvez fournir ces questions fréquemment posées et réponses en HTML, Word ou tout autre format de fichier.
Fichiers d'aide - Montrent au client la fonctionnalité et la qualité potentielle du logiciel qu'il envisage d'acheter en détail. Votre fichier d'aide devrait contenir une "Introduction" ou "Vue d'ensemble" du produit ainsi que les sections standard "Guide de référence" et "FAQ". Lorsque cela est possible, des captures d'écran et des exemples devraient être utilisés pour enrichir la valeur du fichier d'aide.
Pages HTML - Montrent une grande quantité d'informations sur votre produit, y compris des captures d'écran, des exemples de sortie, etc. Veuillez vérifier soigneusement tous vos liens lors de la soumission de pages web sélectionnées pour inclusion sur notre site et assurez-vous qu'ils lient correctement.
Détails de commande - Lorsque vous avez une description "Comment commander" votre produit dans vos matériaux, nous vous demandons que ceci soit personnalisable par nous ou modifiable par vous pour mentionner ComponentSource comme seul revendeur. (Rappelez-vous : nous ne facturons pas de gros frais publicitaires pour apparaître sur notre site, donc notre modèle économique ne fonctionne que si nous vendons votre produit).
Présentations - Présentent un aperçu des avantages et des fonctionnalités du produit. Elles devraient fournir une vue d'ensemble rapide et montrer à l'utilisateur, à l'aide de workflows, de diagrammes d'architecture et de captures d'écran, comment le produit aidera l'utilisateur à résoudre ses problèmes.
Visites produits - Vidéos, présentations produits et screencasts sont un bon moyen de présenter les avantages et fonctionnalités du produit à un client. Là aussi, ils devraient fournir une vue d'ensemble rapide et montrer comment le produit aidera l'utilisateur à résoudre ses problèmes à travers workflows, diagrammes d'architecture et captures d'écran.
Captures d'écran ou diagrammes - Probablement la meilleure manière de faire comprendre rapidement ce qu'est votre produit à un utilisateur. Pour un composant d'interface utilisateur, un bon ensemble de captures est essentiel. Pour un produit non visuel, un diagramme montrant l'intégration dans une architecture ou un flux de processus est une bonne idée.
Spécifications - Décrivent la fonctionnalité technique détaillée du produit. Si nécessaire, vous pouvez fournir des diagrammes UML ou MDL, une architecture produit, ou des diagrammes système, de processus ou de workflow. Ceux-ci sont très populaires auprès de notre public utilisateur en design système et architecture.
Tableurs - Présenter les fonctionnalités d'un composant, outil ou add-in n'est pas le seul message important, montrer à nos utilisateurs le potentiel de retour sur investissement (ROI) lors de l'achat de votre produit est aussi très utile, particulièrement pour les produits à prix élevé.
Fichiers texte ou Write - Fichiers texte avec les dernières informations sur les versions ou révisions pour tenir les développeurs à jour concernant vos versions "patch". Ils sont aussi très utiles pour les fichiers ReadMe.txt que l'on télécharge généralement avec les évaluations et/ou démos de vos produits.
White Papers - Aident à positionner votre produit dans votre marché cible spécifique. Les White Papers sont toujours populaires auprès des développeurs et leur apportent une valeur ajoutée lorsqu'ils consultent vos produits.
Enregistrements de webinaires - Présentations ou enregistrements téléchargeables de webinaires utiles pour nos utilisateurs, notamment pour des présentations plus détaillées et des formations sur les fonctionnalités du produit ainsi que les différences entre différentes offres ou éditions de produit.