Obtenir la bonne tarification et le bon modèle de licence pour votre produit vous aidera à augmenter significativement vos ventes. Pensez à l'investissement en temps, main-d'œuvre, ressources et argent que vous avez consacré au développement de votre composant logiciel ou outil de développement. Il est essentiel de fixer un prix qui permette au client de rentabiliser son propre investissement, tout en vous générant des revenus à réinvestir dans le produit.
Si votre question ne figure pas dans l’une des sections ci-dessus, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à publishers@componentsource.com.
Q. Comment décider du prix de mon produit ?
R. Fixer un prix approprié pour un composant est un processus complexe basé sur plusieurs facteurs : la granularité de la logique encapsulée ; l’unicité de la fonctionnalité ; le nombre de produits concurrents ; et plus encore. Habituellement, il existe un prix de licence unique, un prix de licence équipe (4 licences pour le prix de 2 ou 3) et un prix de licence site (licence site illimitée pour le prix de 5 à 10 licences individuelles). Comparez votre produit avec ceux disponibles sur le marché et, si vous avez plus de fonctionnalités, augmentez votre prix par rapport aux leurs. Ne fixez jamais un prix bas dans l’idée de réaliser un grand nombre de ventes unitaires ; cela ne fonctionne tout simplement pas ainsi. Les clients recherchent la valeur, pas du « shareware ». Veuillez également consulter notre page Service de conseils sur la tarification pour des questions-réponses supplémentaires sur ce sujet.
Q. Comment procéder à la mise sous licence de mon produit ?
R. La licence de composant est un processus double : la protection logicielle et les conditions générales de licence. La protection logicielle peut être mise en œuvre de différentes manières. Il existe également des solutions tierces que vous pouvez acheter pour cela ou vous pouvez créer votre propre solution. Les conditions générales de licence constituent l'accord légal établi entre l’éditeur (vous) et le client lors de l’achat. Ces conditions sont à confier de préférence à des avocats qualifiés.
Q. Dois-je utiliser un modèle Abonnement + Renouvellement ou un modèle Licence + Mise à jour ?
R. De nombreux avantages et inconvénients sont à considérer lorsque vous choisissez entre un modèle commercial Abonnement + Renouvellement et un modèle Licence + Mise à jour. L’un des éléments à considérer est le point de vue du client et l’autre est l’impact probable sur vos revenus de vente pendant la durée de vie du produit, jusqu’à 3 ou 4 ans. Un exemple détaillé comparant ces deux modèles sur deux produits différents est disponible sur notre page Service de conseils sur la tarification – le résultat pourrait vous surprendre ou au moins vous faire STOPPER ET RÉFLÉCHIR sur votre modèle commercial.
Q. Dois-je désassembler mes produits pour obtenir plus de valeur de vente ?
R. Les packs et suites sont une excellente idée – mais seulement quand ils augmentent la valeur moyenne de commande d’un client, pas pour la diminuer. Souvenez-vous que votre client souhaite que vous restiez en activité pour continuer à le soutenir dans le futur – alors assurez-vous de trouver le bon équilibre entre la fourniture de logiciels de haute qualité et grande valeur à vos clients, sans nuire à vos ventes. Composez vos offres avec soin et si vous pensez avoir fait une erreur, n’hésitez pas à revoir votre gamme et à désassembler pour ajuster la tarification et le modèle de licence afin de libérer toute la valeur de votre gamme. Une discussion détaillée est disponible sur notre page Service de conseils sur la tarification – où nous expliquons comment révéler la valeur cachée dans vos suites ou bundles tout en satisfaisant vos clients.
Q. Dois-je facturer le support ?
R. Vous n’êtes pas obligé de fournir le support gratuitement ! La norme dans l’industrie est de facturer entre 15 % et 20 % du coût initial de la licence par an pour le support logiciel – alors pourquoi ne le facturez-vous pas ? Vos clients souhaitent s’assurer que vous êtes disponible pour les soutenir – ils ne veulent pas vraiment que vous fassiez faillite et si le service est bon, ils acceptent généralement de payer. Une autre approche est la facturation par incident ou par 5 incidents – mais cela est plus difficile à gérer qu’un contrat annuel de support. Par exemple, une licence produit à 1 000 $ par développeur pourrait avoir une charge de support de 200 $. Chaque année, le client paierait 200 $ pour obtenir le support, les correctifs et les mises à jour mineures – mais généralement pas les mises à jour majeures. Pour obtenir la mise à jour majeure, il devrait acheter une licence de mise à niveau. Veuillez aussi consulter notre page Service de conseils sur la tarification pour davantage de questions-réponses sur ce sujet et un exemple de l’importance du support pour vos revenus sur 4 ans.
Q. Dois-je utiliser des redevances ou facturer le déploiement à l'exécution ?
R. Les redevances à l'exécution ne sont généralement pas utilisées sur le marché des composants. Il existe bien sûr des exceptions, mais selon la fonctionnalité et la granularité, la plupart des composants logiciels sont déployés sans redevance à l'exécution. Les redevances par utilisateur sont difficiles à appliquer. Une alternative, fréquemment utilisée avec les composants côté serveur, est la licence de déploiement. Dans ce cas, le développeur achète le composant, construit son application, puis paie un montant unique pour le déploiement, ou une redevance par serveur ou par processeur, etc. Dans bien des cas, le développeur achète la licence de déploiement à l'avance (c'est-à-dire qu'il n’y a pas de charge pour le kit développeur, uniquement un prix échelonné selon le nombre d'utilisateurs au moment du déploiement).
La règle d'or est que si vous sentez que vous devez facturer le déploiement à l'exécution, essayez de garder le modèle de licence et de tarification simple – le plus simple étant une somme forfaitaire unique que vous payez UNE FOIS et jamais plus. C’est une approche très basique de la licence à l'exécution – mais elle a l’avantage d’être très facile à comprendre pour le client, et très facile à gérer et à mettre en œuvre pour vous.
Dans certains secteurs ou niches, les redevances à l'exécution sont la norme – par exemple dans le domaine de l'imagerie ou la CAO, on facture souvent à l'exécution. C’est parce que l’expertise nécessaire à la création du produit est assez unique et qu’il y a donc une forte valeur dans les secrets commerciaux, le savoir-faire ou la propriété intellectuelle contenue dans le logiciel. Si vous avez une propriété intellectuelle unique dans votre produit ou si celui-ci est très spécialisé, vous devriez envisager de facturer des redevances ou le déploiement à l'exécution.
Q. À quoi servent les numéros de série ?
R. Un numéro de série peut être attribué à chaque commande, permettant ainsi à ComponentSource de vous informer du client possédant quel numéro de série, pour des raisons de support client.
Q. Combien de numéros de série ComponentSource a-t-il besoin ?
R. Idéalement, nous aimerions disposer d’une liste pré-générée de 500 numéros de série pour chaque option d’achat. Lorsque le nombre de numéros restant tombe à 100, nous demanderons 500 numéros supplémentaires. Cela garantit que nous pouvons toujours satisfaire la demande des clients. Pour les produits les plus vendus, ces exigences augmentent à 1 000 numéros initiaux, et nous demanderons 1 000 de plus lorsque le stock descend à 250 numéros.
Q. Pourquoi ComponentSource souhaite-t-il une liste de numéros de série à l'avance ?
R. ComponentSource a besoin des numéros de série à l'avance pour pouvoir satisfaire les commandes dans le monde entier 24h/24 et 7j/7. Ainsi, pendant que vous dormez, nous pouvons continuer à recevoir des commandes pour vous !
Q. À quelles conditions générales de licence d’utilisateur final (CLUF) les clients de ComponentSource adhèrent-ils avant d’acheter mon logiciel ?
R. Consultez notre Contrat de Licence Utilisateur Final. Celui-ci agit comme un cadre général permettant aux clients d’acheter et de télécharger plusieurs produits de différents éditeurs en une seule commande auprès de ComponentSource. Le CLUF de ComponentSource fait référence à votre propre CLUF ou aux conditions générales qui devraient être incluses dans votre produit. Idéalement, vous devriez présenter votre CLUF au client pour acceptation avant qu’il ne lance l’installation de votre produit.
Q. ComponentSource possède-t-il un ensemble standard de conditions ou un modèle pour créer ma propre CLUF éditeur ?
R. Non – nous recommandons de consulter un conseiller juridique spécialisé dans la rédaction de contrats de licence logicielle pour élaborer vos propres conditions générales. Idéalement, vous devriez présenter votre CLUF au client pour acceptation avant qu’il ne lance l’installation de votre produit.
Q. Quelle est la politique de retour de ComponentSource ?
R. Veuillez consulter notre page de politique de retour.