Proceso de QA

Probamos sus productos antes de que aparezcan en nuestro sitio Web.

Pruebas ComponentSource quiere asegurarse de que, cuando un cliente prueba un producto por primera vez, tenga una experiencia agradable. Por ello, probamos todos los productos para verificar que la instalación se realiza correctamente según los requisitos previos proporcionados y comprobamos que no haya virus conocidos.

Las pruebas realizadas por su Technical Account Manager incluyen:

• Instalación: Probamos que el producto se instalará correctamente en todos los sistemas operativos o servidores de aplicaciones compatibles. Disponemos de máquinas de prueba para prácticamente todas las variantes de Microsoft Windows y muchas plataformas Linux y UNIX. También comprobamos diversos entornos Java VM y otros servidores de aplicaciones.
• Desinstalación: Probamos que el producto se desinstalará correctamente en todos los sistemas operativos o servidores de aplicaciones compatibles. Disponemos de máquinas de prueba para prácticamente todas las variantes de Microsoft Windows. También comprobamos diversos entornos Java VM para la desinstalación.
• Demostraciones y pruebas: Comprobamos que la calidad del material enviado sea adecuada para su inclusión en nuestro programa de marketing. Probamos los archivos enviados para asegurarnos de que se abren correctamente, incluyendo: Acrobat Files (PDF), Demonstrations, Evaluations, Help Files, HTML (links), etc...
• Proyectos de ejemplo: Lo ideal es que todos los productos tengan un proyecto de ejemplo que se pueda ejecutar. Esto ayuda al cliente a empezar más rápidamente, escribiendo el 90% del código que necesitará inicialmente y mostrándole fragmentos de código o guías de buenas prácticas. Recuerde que, si un cliente no está usando el componente en pocos minutos durante el periodo de evaluación, es poco probable que compre el producto. Los proyectos de ejemplo también nos ayudan a probar el producto y a verificar que una instalación se ha completado correctamente, permitiéndonos instanciar rápidamente un proceso o componente dentro del IDE elegido, como C# o Java.
• Comprobación de virus: Escaneamos todos los materiales de software enviados en busca de virus.
• Cifrado: Ciframos el producto y redactamos instrucciones de instalación detalladas para que el cliente las lea. Estas instrucciones se proporcionan en un archivo CSReadme.txt, que se descarga cuando se compra un producto.
• Descifrado: Probamos el descifrado y nos aseguramos de que se puedan seguir las instrucciones de instalación y de que el producto se instale.

Descripción del producto, posicionamiento, carga y publicación en nuestro(s) sitio(s) Web. Cuando el producto supera las pruebas de garantía de calidad, su Technical Account Manager cargará el producto en nuestra base de datos, listo para la siguiente revisión disponible del sitio Web.

El proceso de carga implica:

• Carga: Revisamos los detalles del Product Submission Form y cargamos estos datos en nuestra base de datos Product Catalog utilizando nuestra Reusable Component Specification para describir el producto. También utilizamos los resultados del proceso de pruebas para modificar las instrucciones de instalación, los requisitos previos de software y las afirmaciones de compatibilidad. Este puede ser un proceso iterativo con usted, el Publisher, a medida que recibimos aclaraciones sobre preguntas o, en algunos casos, la nueva presentación de productos para realizar más pruebas.
• Categorización: Revisamos los Product Materials y el Product Submission Form para ubicar correctamente el producto dentro de las categorías de nuestro Product Catalog. Cuando sea necesario, crearemos una categoría de producto completamente nueva para ayudar a los clientes a encontrar una solución específica a un problema. También creamos palabras clave para el Product dentro de nuestro motor de búsqueda.
• Establecer precio: Introducimos los detalles de su List Price para que los clientes puedan comprar en $, €, £ y ¥, además de otras 16 divisas.
• Revisión y edición: Una segunda persona del equipo de Product Testing revisa ahora la entrada del Product en busca de cualquier detalle básico que falte. Después, el Product es editado por nuestro Product and Technical Editor, quien presta especial atención a la descripción breve de 75 palabras, la categoría y las palabras clave. Por último, el Product se publica en el sitio Web y es revisado por nuestros Webmasters y el equipo de Customer Services. Cualquier omisión o error se corrige inmediatamente.
• Comentarios: También escuchamos los comentarios tanto de nuestros Publishers como de nuestros Customers. Si nos enteramos, por ejemplo, de que un producto afirma funcionar con un entorno de desarrollo específico, como FoxPro o Delphi, pero claramente no lo hace según experiencias concretas de clientes, retiraremos esa afirmación de la sección de compatibilidad y avisaremos al Publisher. Cuando se presenta una nueva propuesta, volvemos a probar el Product para comprobar que el problema se ha resuelto y restablecemos la afirmación de compatibilidad.
• Opiniones de clientes y grupos de debate: También revisamos cada día las propuestas enviadas a nuestro sitio Web por clientes que prueban Products, ya sea como evaluaciones o como Products completos de venta al público. Le pediríamos que revise con regularidad el sitio Web en busca de opiniones y comentarios sobre sus Products y publique respuestas oportunas y profesionales para que podamos publicarlas al cliente correspondiente.