Vous pouvez continuer à utiliser les produits inclus dans votre abonnement aussi longtemps que nécessaire. Lorsque l'abonnement arrivera à son terme, vous ne recevrez plus de mises à jour ou de nouvelles versions de produits. Il est possible de renouveler votre abonnement, à un prix plus attractif que l'achat d'une nouvelle licence. Toutefois, si vous ne renouvelez pas votre abonnement dans les 12 mois suivant la date d'achat du produit, le coût du renouvellement augmentera tous les mois à partir du 13e mois.

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message pour nous faire part de vos besoins.

Vous pouvez effectuer une mise à niveau en passant de DevExpress ASP.NET ou DevExpress WinForms à DXperience ou DevExpress Universal. Il n'existe pas d'autres mises à niveau possibles à partir d’autres produits DevExpress.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer une mise à niveau inversée, en passant de DevExpress Universal à DevExpress WinForms, par exemple.

Oui. Vous pouvez, non seulement, ajouter de nouvelles licences du/des produit(s) concerné(s), mais aussi ajouter d'autres licences de produit à votre compte DevExpress existant. Les anciennes versions sont automatiquement ajoutées à votre compte.

DevExpress ne vend pas directement d’anciennes versions. Cependant, tout achat de licence vous permet de télécharger une ancienne version du produit concerné sans frais supplémentaires.

Oui. DevExpress autorise l’installation du produit sur deux machines par personne (par exemple, un ordinateur de bureau et un ordinateur portable).

Seuls DevExpress Universal, DXperience, DevExpress VCL Subscription et DevExtreme incluent le code source. Cela signifie que les autres abonnements DevExpress pour une plateforme (par exemple, DevExpress ASP.NET) ne le proposent pas.

Oui. À vrai dire, vous pouvez réaliser vous-même l'opération, à partir du site Web DevExpress, si votre entreprise a acheté plusieurs licences. Pour cela, connectez-vous et consultez la section License Manager du site Web DevExpress, dans laquelle vous pourrez affecter une licence spécifique à une adresse e-mail donnée. Aussi, DevExpress ne propose pas de licences flottantes. Pour plus d’informations, consultez le Contrat de licence utilisateur final.

La prise en charge par le support technique se fait via Internet (DevExpress Support Center), ou par e-mail à l'adresse support@devexpress.com. DevExpress a pour objectif de répondre à toutes les questions, dans un délai d’un jour ouvrable à partir de l'envoi de la demande. Il n'existe aucune prise en charge par téléphone, messagerie instantanée ou chat. La prise en charge par le support technique n'est offerte qu'aux développeurs titulaires d’une licence valide.

DevExpress Universal inclut une prise en charge prioritaire par le support technique, et DevExpress DevExtreme est disponible avec ou sans cette même prise en charge prioritaire.

Les produits DevExpress nécessitent une activation au moment de l’installation. Si la machine utilisée pour effectuer l'activation n’est pas connectée à Internet, l’installateur affiche un objet BLOB de données opaques qui doit être envoyé à DevExpress via une machine connectée à Internet. DevExpress répondra alors immédiatement avec un autre objet BLOB de données opaques à saisir dans l’installateur. Une fois l'étape de vérification passée, l’installateur procédera à l’installation du produit. Suivez les instructions affichées à l'écran par l’installateur.