Une fois votre abonnement arrivé à son terme, vous disposerez toujours d'une licence pour utiliser les produits concernés, ce qui signifie que vos applications existantes associées à Aspose continueront de fonctionner. En revanche, pour télécharger et profiter des nouvelles mises à jour des produits, vous devrez d’abord renouveler votre abonnement.

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message pour nous faire part de vos besoins.

Aucune mise à niveau n'est disponible pour le moment, mais Aspose propose des renouvellements d'abonnement expiré qui peuvent répondre à vos besoins. Le renouvellement d'abonnement vous permet de télécharger et de profiter de la dernière version disponible, ainsi que toutes les mises à jour des produits, pendant une période d'un an.

Non. Le code source n’est pas disponible pour les produits Aspose. Cependant, Aspose offre des solutions d’entiercement logiciel. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Tous les utilisateurs bénéficient d'un accès gratuit au support technique, même s'ils n'ont pas encore acheté de produits ou si leur abonnement a expiré. En outre, il existe trois offres payantes de prise en charge par le support technique :

Prise en charge "Développeur"

• Accès au Aspose Paid Support Helpdesk avec le statut Prioritaire.
• Jusqu’à 3 incidents soumis par an.
• Réponse garantie dans les 24 heures après l'envoi de la demande, en semaine.
• Escalade des problèmes pour les équipes de développement de produits.
• Recevez directement les correctifs pour résoudre vos problèmes.
• La souscription à une prise en charge payante vous donne accès à l’option de prise en charge améliorée pendant un an.
• Une seule souscription à l'offre Prise en charge "Développeur" suffit pour couvrir l'ensemble de vos produits Aspose avec des abonnements en cours.

Prise en charge "Business"
Inclut tous les avantages de l'offre Prise en charge "Développeur", plus :

• Jusqu’à 6 incidents soumis par an.

Prise en charge "Entreprise"
Inclut tous les avantages de l'offre Prise en charge "Business", plus :

• Accès au Aspose Paid Support Helpdesk avec le statut Entreprise.
• Plusieurs comptes peuvent avoir accès au Paid Support Helpdesk.
• Communication directe par e-mail ou par téléphone avec les développeurs confirmés du support technique.
• Assistance personnalisée concernant les documents administratifs et les contrats grâce à l’assistant automatisé de Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF).
• Accès au développement payant (coût supplémentaire).