Une fois votre période d'abonnement SecureBlackbox arrivée à son terme, vous pourrez toujours utiliser le logiciel, mais vous n'aurez plus accès aux futures mises à jour et nouvelles versions. Pour continuer de bénéficier de ces avantages, vous devrez souscrire à un renouvellement d'abonnement.

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message pour nous faire part de vos besoins.

Les offres d’abonnement et de maintenance annuelle sont disponibles pour les produits /n software. Tout achat vous permet de bénéficier des mises à niveau et des mises à jour continues pour les produits sous licence concernés. Les mises à niveau à partir d'une ancienne version, sans abonnement ou période de maintenance en cours, ne sont pas disponibles.

Oui. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Tous les utilisateurs ont droit à une prise en charge standard par le support technique à l'adresse suivante : support@nsoftware.com.

Une prise en charge premium est également disponible sous la forme d'un abonnement annuel. Elle inclut une assistance prioritaire et illimitée par téléphone et par e-mail concernant les licences, l’installation, le débogage, les problèmes de protocole/programmation/d'environnement et l’utilisation générale des produits. Cette prise en charge inclut également des mises à jour gratuites vers les nouvelles versions mineures, l’accès à de nouvelles démos inédites, et une analyse limitée du code source. Pour obtenir un devis, n'hésitez pas à nous contacter.

Lorsqu'un produit est installé pour la première fois sur une machine, le programme d’installation active automatiquement votre clé de produit. Si l’activation automatique échoue, il est toujours possible d'activer le produit en suivant les instructions d’activation hors connexion.

La Red Carpet Subscription inclut l’accès aux versions actuelles et précédentes. /n software ne vend pas directement d'anciennes versions de produits, mais peut offrir, sur demande, une clé de mise à niveau vers une version antérieure lors de l'achat d'une nouvelle licence. Les anciennes versions sont fournies en l'état, et ne sont pas prises en charge activement. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Oui. Veuillez utiliser le formulaire de demande de transfert de licence.