Puoi continuare a utilizzare i prodotti inclusi nell'abbonamento per tutto il tempo necessario. La scadenza dell'abbonamento implica che non verrà più rilasciato alcun aggiornamento del prodotto o nuove versioni del prodotto. È possibile rinnovare l'abbonamento a un costo inferiore rispetto all'acquisto di una nuova licenza. I rinnovi Early offrono il prezzo migliore e devono essere acquistati prima della scadenza dell'abbonamento. I rinnovi Standard possono essere acquistati fino a 60 giorni dopo la scadenza. I rinnovi Welcome Back sono disponibili per più di 60 giorni dopo la scadenza.

Sì. ComponentSource può far in modo di allineare le tue licenze, anche se non sono state originariamente acquistate tramite noi. Chiamaci o inviaci un messaggio per discutere delle tue esigenze.

Puoi eseguire l'aggiornamento delle suite Telerik DevCraft da uno qualsiasi dei singoli prodotti "Telerik UI" o "Kendo UI". Puoi anche passare da un'edizione di DevCraft a un'altra (per esempio, da "DevCraft UI" a "DevCraft Ultimate").

Puoi anche effettuare il downgrade, per esempio da DevCraft Ultimate a DevCraft UI.

Sì. Puoi aggiungere nuove licenze dello/degli stesso/i prodotto/i o nuove licenze di prodotti diversi al tuo account Telerik esistente. Puoi accedere alle versioni precedenti entrando nel tuo account Telerik.

Telerik non offre direttamente versioni precedenti in vendita. Tuttavia, l'acquisto di una nuova licenza ti dà diritto a scaricare le versioni precedenti del prodotto corrispondente senza alcun costo aggiuntivo.

Sì. Gli sviluppatori con licenza possono installare i controlli Telerik su tutti i computer di cui hanno bisogno, tra cui computer portatile, desktop di casa, desktop di lavoro, ecc.

Sì. Le licenze Telerik non hanno limitazioni di distribuzione: consentono l'utilizzo dei controlli Telerik per un numero illimitato di applicazioni che si estendono su vari server e domini.

Il codice sorgente è disponibile per tutti i prodotti in DevCraft, a eccezione di Telerik UI for Xamarin e Telerik JustMock.

Sì. Al momento dell'acquisto di una licenza di prodotto, diventi titolare della licenza e viene creato un account cliente nel sistema Telerik. Avrai accesso a un'utilità speciale dal tuo account, dal quale puoi assegnare utenti con licenza (sviluppatori o consulenti). Ogni utente assegnato riceverà le proprie credenziali per accedere al sistema e avrà accesso al software e all'assistenza.

Ogni volta che decidi di riassegnare la licenza del prodotto a un altro utente, puoi eliminare l'utente con licenza attuale dall'elenco utenti e assegnare un nuovo utente. Non ci sarà un trasferimento fisico della licenza in quanto tutto avviene online e consiste nella concessione di diritti indipendentemente dal luogo in cui si trova l'utente.

Telerik offre tre livelli di assistenza:

• Lite Support
  Include l'accesso a un sistema di creazione di ticket online, al forum della community e a richieste di bug/funzionalità illimitate. Il tempo di risposta è di 72 ore (dal lunedì al venerdì). Massimo 10 eventi imprevisti all'anno.
• Priority Support
  Offre tutto quanto descritto sopra, ma con un tempo di risposta di 24 ore (dal lunedì al venerdì) ed eventi imprevisti illimitati all'anno.
• Ultimate Support
  Aggiunge il supporto telefonico, il supporto Web remoto e la gestione dei problemi.