Preguntas sobre el Sitio Web

A continuación se encuentran las respuestas a consultas habituales sobre el sitio Web de ComponentSource. Si necesita más información, póngase en contacto con nosotros.

P: Me he registrado, pero cuando inicio una sesión utilizando los datos correctos e intento descargar una copia de evaluación o realizar una compra, recibo un mensaje de error que indica que debo iniciar una sesión. ¿Qué debo hacer?
R: Debe asegurarse de que tiene activadas las "cookies". Para activar las cookies:

  • Internet Explorer : Herramientas \ Opciones de Internet \ Privacidad
  • Mozilla Firefox : Herramientas \ Opciones \ Privacidad \ Cookies
  • Opera : Editar \ Preferencias \ Privacidad y seguridad \ Aceptar todos los cookies
  • Netscape : Edición \ Preferencias \ Privacidad y seguridad \ Cookies
  • Mozilla : Editar \ Preferencias \ Privacidad y Seguridad \ Cookies

P: ¿Qué es una "cookie"?
R: Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en el disco duro y se utilizan para intercambiar información entre su navegador web y nuestro servidor web. Debido a que su navegador guarda la información, este puede mantener información entre visitas a nuestro sitio web. Usamos cookies para darle una "clave" personal, permitiéndole el acceso completo a nuestro sitio web. Habilitar cookies no le da a ComponentSource acceso a ninguna información almacenada en su equipo al margen de nuestra cookie.

P: Estoy intentando registrarme, pero cuando envío mi información, se produce un error que indica que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. Nunca antes he enviado mi dirección de correo electrónico. ¿Por qué ocurre esto?
R: Existen dos explicaciones posibles. En primer lugar, si utiliza una dirección de una empresa universal, es posible que uno de sus colegas se haya registrado con nosotros. En segundo lugar, es posible que su dirección de correo electrónico esté registrada porque haya tenido algún tipo de contacto con ComponentSource antes de ahora o que haya asistido a una de las numerosas convenciones a las que nosotros acudimos. Sencillamente elija la opción "¿Ha olvido su contraseña?" para recibir sus datos de inicio de sesión o póngase en contacto con nosotros.

P: ¿Cómo informo de un problema?
R: Consulte nuestra sección Comunicando un Problema. El Control de calidad es para nosotros algo muy serio, por lo que agradecemos cualquier comentario sobre los productos adquiridos en nuestro sitio Web.