Excel에서 Zoho Desk 데이터를 관리하세요
Zoho Desk용 Devart Excel 애드인은 Excel에서 Zoho Desk 데이터를 손쉽게 가져오고, 편집하고, 동기화할 수 있게 해 고객 지원을 간소화합니다.
Zoho Desk용 Devart Excel 애드인(Zoho Desk용 Devart Excel Add-in)은 Zoho Desk 헬프데스크 데이터를 Microsoft Excel의 익숙한 환경과 연결해 줍니다. 이 강력한 도구를 사용하면 Excel 스프레드시트 안에서 Zoho Desk 정보를 손쉽게 가져오고, 편집하고, 업데이트할 수 있습니다. Excel의 강력한 데이터 분석 기능을 활용함으로써 Devart 애드인은 사용자들이 고객 지원 데이터에서 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있도록 돕습니다.
이 통합을 통해 Zoho Desk 사용자를 위한 다양한 활용 시나리오가 열립니다. 팀에서는 이 애드인을 활용해 티켓 처리량, 에이전트 성과, 고객 만족도에 대한 종합 리포트를 생성할 수 있습니다. Excel에서 데이터를 편집할 수 있으므로 Zoho Desk 내 티켓 상태, 분류는 물론 사용자 지정 필드까지 대량 업데이트가 가능합니다. 이처럼 간소화된 데이터 조작은 효율성을 향상시키고, 고객 지원 운영을 위한 데이터 기반 의사결정을 촉진합니다.
Zoho Desk용 Devart Excel 애드인은 사용자당 라이선스로 제공되며, 1년 지원 및 유지보수가 포함된 영구 라이선스로 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Devart Excel Add-in for Zoho Desk 라이선싱 페이지를 참조하세요.
Zoho Desk용 Devart Excel 애드인은 다음 제품에서 제공됩니다: