Política de denuncia

Estamos comprometidos a llevar a cabo nuestra actividad con honestidad e integridad, y esperamos que todos los empleados mantengan altos estándares de acuerdo con nuestro Código de Conducta. Sin embargo, todas las organizaciones se enfrentan al riesgo de que las cosas salgan mal de vez en cuando, o de albergar sin saberlo conductas ilegales o poco éticas. Una cultura de apertura y responsabilidad es esencial para prevenir que se produzcan tales situaciones o para abordarlas cuando se produzcan.

Los empleados también pueden, al desempeñar debidamente sus funciones, tener acceso a información de carácter confidencial o entrar en contacto con ella. Sus términos y condiciones de empleo establecen que, salvo en el correcto desempeño de sus funciones, le está prohibido divulgar o hacer uso de dicha información confidencial en cualquier forma. No obstante, la ley permite a los empleados realizar “divulgaciones protegidas” de cierta información. Para estar protegida, una divulgación debe referirse a una materia específica y también debe realizarse de una manera adecuada. La protección por denuncia de irregularidades se limita a una divulgación que, según la creencia razonable del empleado que la realiza, se hace en interés público.

1. Finalidad de la política

Los objetivos de esta política son:

1. Fomentar que los empleados comuniquen las sospechas de irregularidades lo antes posible, con la seguridad de que sus preocupaciones serán tratadas con seriedad e investigadas según corresponda, y de que se respetará su confidencialidad.
2. Proporcionar a los empleados orientación sobre cómo plantear esas preocupaciones.
3. Reasegurar a los empleados de que deben poder plantear preocupaciones reales de buena fe sin temor a represalias, incluso si resultan ser erróneas.

2. ¿Qué es la denuncia de irregularidades?

1. La denuncia de irregularidades es la divulgación de información relacionada con sospechas de irregularidades o peligros en el trabajo. Esto puede incluir:
   1. actividad delictiva;
   2. errores judiciales;
   3. riesgo para la salud y la seguridad;
   4. daños al medio ambiente;
   5. incumplimiento de cualquier obligación legal o de requisitos regulatorios;
   6. fraude financiero o mala gestión;
   7. incumplimiento de nuestras políticas y procedimientos internos, incluido nuestro Código de Conducta;
   8. conducta que pueda dañar gravemente nuestra reputación;
   9. divulgación no autorizada de información confidencial;
   10. ocultación deliberada de cualquiera de los asuntos anteriores.
2. Un denunciante es una persona que plantea de buena fe una preocupación real relacionada con cualquiera de los asuntos anteriores. Si tiene cualquier preocupación real relacionada con sospechas de irregularidades o peligros que afecten a cualquiera de nuestras actividades (una preocupación de denuncia de irregularidades), debe comunicarla conforme a esta política.
3. Esta política no debe utilizarse para quejas relativas a sus circunstancias personales, como la forma en que ha sido tratado en el trabajo. En esos casos, debe utilizar el Procedimiento de Quejas o la Política contra el Acoso y el Bullying, según corresponda.
4. Si no está seguro de si algo entra dentro del ámbito de esta política, debe solicitar asesoramiento confidencial al CFO.

3. Cómo plantear una preocupación de denuncia de irregularidades

1. Esperamos que, en muchos casos, pueda plantear cualquier preocupación a su line Manager. Puede decírselo en persona o ponerlo por escrito si lo prefiere. Es posible que puedan acordar una forma de resolver su preocupación de manera rápida y eficaz. No obstante, cuando el asunto sea más grave, o si considera que su line Manager no ha abordado su preocupación, o si prefiere no planteársela por cualquier motivo, debe ponerse en contacto con el CFO o el CEO.
2. Organizaremos una reunión con usted lo antes posible para tratar su preocupación. Puede acudir con un compañero a cualquier reunión en virtud de esta política. Su acompañante debe respetar la confidencialidad de su divulgación y de cualquier investigación posterior.
3. Tomaremos un resumen por escrito de su preocupación y le entregaremos una copia después de la reunión. También trataremos de darle una indicación de cómo proponemos abordar el asunto.

4. Confidencialidad

1. Esperamos que los empleados se sientan capaces de expresar abiertamente sus preocupaciones de denuncia de irregularidades conforme a esta política. Sin embargo, si desea plantear su preocupación de forma confidencial, haremos todo lo posible por mantener en secreto su identidad. Si es necesario que quien investigue su preocupación conozca su identidad, lo comentaremos con usted.
2. No fomentamos que los empleados realicen divulgaciones de forma anónima. Una investigación adecuada puede ser más difícil o imposible si no podemos obtener más información de usted. También es más difícil establecer si las acusaciones son creíbles y se han realizado de buena fe. Los denunciantes que estén preocupados por posibles represalias si se revela su identidad deben comentar sus preocupaciones con el CFO, y entonces podrán adoptarse las medidas oportunas para preservar la confidencialidad.

5. Divulgaciones externas

1. El objetivo de esta política es proporcionar un mecanismo interno para notificar, investigar y subsanar cualquier irregularidad en el lugar de trabajo. En la mayoría de los casos no debería ser necesario alertar a nadie externamente.
2. La ley reconoce que, en algunas circunstancias, puede ser apropiado que usted comunique sus preocupaciones a un organismo externo, como un regulador. Muy rara vez, o nunca, será apropiado alertar a los medios de comunicación. Le animamos encarecidamente a solicitar asesoramiento antes de comunicar una preocupación a cualquier persona externa.
3. Las preocupaciones de denuncia de irregularidades suelen referirse a la conducta de nuestro personal, pero en ocasiones pueden referirse a las acciones de un tercero, como un cliente, proveedor o prestador de servicios. La ley le permite plantear una preocupación de buena fe a un tercero cuando razonablemente crea que se refiere principalmente a sus acciones o a algo de lo que legalmente sea responsable. No obstante, le animamos a comunicar primero esas preocupaciones internamente. Debe ponerse en contacto con su line Manager o con el CFO para recibir orientación.

6. Investigación y resultado

1. Una vez que haya planteado una preocupación, realizaremos una evaluación inicial para determinar el alcance de cualquier investigación. Le informaremos del resultado de nuestra evaluación. Puede que se le requiera asistir a reuniones adicionales para proporcionar más información.
2. En algunos casos podemos nombrar a un investigador o a un equipo de investigadores, incluidos empleados con experiencia relevante en investigaciones o conocimientos especializados sobre la materia. El o los investigadores pueden hacer recomendaciones de cambio para permitirnos minimizar el riesgo de futuras irregularidades.
3. Trataremos de mantenerle informado sobre el progreso de la investigación y su posible duración. No obstante, en ocasiones la necesidad de confidencialidad puede impedirnos darle detalles concretos de la investigación o de cualquier medida disciplinaria adoptada como resultado. Debe tratar cualquier información sobre la investigación como confidencial.
4. Si concluimos que un denunciante ha realizado acusaciones falsas de manera maliciosa, de mala fe o con intención de obtener un beneficio personal, se le aplicará una medida disciplinaria.

7. Si no está satisfecho

1. Aunque no siempre podamos garantizar el resultado que busca, intentaremos tratar su preocupación de manera justa y apropiada. Al utilizar esta política puede ayudarnos a conseguirlo.
2. Si no está satisfecho con la forma en que se ha gestionado su preocupación, puede plantearla al CFO. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el CEO.

8. Protección y apoyo a los denunciantes

1. Es comprensible que los denunciantes a veces estén preocupados por posibles repercusiones. Nuestro objetivo es fomentar la apertura y apoyaremos a los empleados que planteen preocupaciones reales de buena fe conforme a esta política, incluso si resultan ser erróneas.
2. Los empleados no deben sufrir ningún trato perjudicial como consecuencia de plantear una preocupación de buena fe. El trato perjudicial incluye despido, medida disciplinaria, amenazas u otro trato desfavorable relacionado con el hecho de plantear una preocupación. Si cree que ha sufrido ese tipo de trato, debe informar inmediatamente al CFO. Si el asunto no se subsana, debe plantearlo formalmente utilizando nuestro Procedimiento de Quejas.
3. Los empleados no deben amenazar ni tomar represalias contra los denunciantes de ninguna forma. Cualquier persona implicada en dicha conducta estará sujeta a medidas disciplinarias.

CSWBP 10/2025