Questions sur mon compte

Consultez d'abord ces questions ou contactez le Service Clientèle.

Q. Pourquoi dois-je m'inscrire ?
R. L'inscription est GRATUITE et vous donne accès à ce qui suit :

  • Evaluations GRATUITES de tous les composants les plus récents
  • Des informations en ligne sur les composants dernièrement parus
  • La possibilité d'acheter, de télécharger et d'utiliser immédiatement des composants

Q. J'ai oublié mon mot de passe.
R. Pas de panique ! Allez sur « Mon compte » / « Profil personnel » et cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Votre mot de passe vous sera envoyé automatiquement par messagerie électronique.

Q. Je désire changer mon mot de passe
R. Il est possible de changer de mot de passe en ligne depuis le site Web. Allez sur « Mon compte », connectez-vous et sélectionnez l'option « Profil personnel » à gauche de la page. Vous pouvez y entrer et confirmer votre nouveau mot de passe.

Q. Mon adresse a changé.
R. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre adresse depuis notre site Web. Rendez-vous sur « Mon compte », connectez-vous, puis sélectionnez l'option « Profil personnel » à gauche de la page.

Q. Comment ne plus figurer sur votre liste de diffusion ?
R. Vous pouvez modifier en ligne vos préférences de communication depuis le site Web. Il suffit de vous rendre sur « Mon compte », de vous connectez et de sélectionner l'option « Profil personnel » à gauche de la page. Retirez ensuite la coche de l'option suivante : « Tenez-moi informé : Nouveautés, mises à niveau et offres spéciales ».

Q. Je souhaite passer en revue mon Historique de commandes.
R. Pour passer votre Historique de commandes en revue, vous devez aller sur « Mon compte », connectez-vous, puis sélectionnez ensuite « Commandes précédentes » à gauche de la page. Vous pouvez ainsi visualiser la totalité de l'Historique de vos commandes et accéder à chaque commande en cliquant sur le numéro de commande correspondant.