Questions sur le site Web

Les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet du site Web de ComponentSource sont répertoriées ci-dessous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Q : Je me suis déjà inscrit avec ComponentSource mais lorsque je me connecte pour télécharger une évaluation ou effectuer un achat, un message d'erreur m'invitant à me connecter s'affiche. Que dois-je faire ?
R : Vous devez vous assurer que tous vos messages d'informations Internet (Cookies) sont activés. Pour activer les cookies :

  • Internet Explorer : Outils \ Options Internet \ Confidentialité
  • Mozilla Firefox : Outils \ Options \ Vie privée \ Cookies
  • Opera : Fichiers (File) \ Préférences (Preferences) \ Vie privée (Privacy) \ Activer les cookies (Enable Cookies)
  • Netscape : Édition \ Préférences \ Confidentialité et Sécurité \ Cookies
  • Mozilla : Edition \ Préférences \ Confidentialité et sécurité \ Cookies

Q : Qu'est-ce qu'un cookie ?
R : Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et servent à échanger des informations entre votre navigateur Web et notre serveur Web. Dans la mesure où des données sont sauvegardées par votre navigateur, elles permettent de conserver des informations entre les différentes consultations de notre site Web. Nous utilisons des cookies pour vous donner une « clé » personnelle offrant un accès complet à notre site Web. L'activation des cookies ne permet pas à ComponentSource d'accéder aux informations stockées sur votre ordinateur, à l'exception de celles qui figurent dans notre cookie.

Q : J'essaie de m'inscrire mais lorsque je soumets mes informations, un message d'erreur indique que mon adresse de messagerie électronique est déjà en cours d'utilisation. Je n'ai jamais soumis mon adresse de messagerie électronique auparavant. Pourquoi cela se produit-il ?
R : Il peut y avoir deux raisons à ce phénomène. Tout d'abord, si vous utilisez une adresse globale de société, l'un de vos collègues a peut-être déjà effectué l'inscription auprès de notre société. Ensuite, votre adresse de messagerie électronique est enregistrée si vous avez déjà été en contact pour une raison quelconque avec ComponentSource ou participé à l'une des nombreuses expositions auxquelles nous prenons part. Il suffit, pour y remédier, de nous demander d'envoyer votre mot de passe par messagerie électronique, ou de nous contacter.

Q : Quelle procédure dois-je suivre pour signaler un problème ?
R : Veuillez vous reporter à la rubrique « Signaler un Problème ». Nous pensons que le contrôle de la qualité est un sujet très important et nous faisons donc très bon accueil aux commentaires sur les produits que vous vous êtes procurés auprès de nous.