MadCap Capture Licensing

User License: License is per named user and is perpetual.

FAQ

Combien de temps les licences sont-elles valides ? S'agit-il de licences perpétuelles ou limitées dans le temps ?

MadCap Capture Les licences sont perpétuelles : vous pouvez utiliser le logiciel indéfiniment une fois celui-ci acheté. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Contrat de licence.

Est-il possible d'ajouter une nouvelle licence / ancienne version à mon compte MadCap Software existant ?

Oui. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Est-ce que je peux acheter une ancienne version de produit?

MadCap Software ne propose pas directement d'anciennes versions, mais l’achat d’une nouvelle licence vous permet de télécharger et de profiter des anciennes versions du produit concerné.

Est-il possible d'installer ma licence sur plusieurs machines ?

Oui. Chaque licence peut être installée sur deux machines différentes, à condition qu’elles soient toutes les deux sur des domaines différents.

Est-il possible de transférer une licence d’un développeur à un autre ?

Oui. Vous pouvez désactiver votre licence via le ruban "Help". L'équipe du support technique MadCap peut également vous aider pour transférer une licence à un autre développeur.

Quels sont les types de support technique proposés?

MadCap Capture Les licences ne comportent pas d'abonnement de prise en charge et de maintenance. Cependant, MadCap Capture est également disponible dans MadCap Flare qui inclut l'abonnement "Platinum" permettant d'accéder aux avantages suivants : accès aux mises à niveau et mises à jour, prise en charge prioritaire et illimitée par le support technique (par téléphone, via e-mail), prise en charge par les ingénieurs confirmés du support technique, accès à la base de connaissances et aux forums, et possibilité d’envoyer des projets directement à l’équipe du support technique pour qu'une analyse en soit faite. Le support technique est disponible du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique).

Est-il nécessaire d'effectuer une activation en ligne/hors connexion pour ce produit ?

Non, MadCap Capture ne nécessite pas d'activation.