Une fois la période d'abonnement arrivée à son terme, vous ne pourrez plus utiliser le logiciel. Pour continuer à travailler dessus, vous devrez renouveler votre abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Contrat de licence.

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message pour nous faire part de vos besoins.

Oui. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

MadCap Software ne propose pas directement d'anciennes versions, mais l’achat d’une nouvelle licence vous permet de télécharger et de profiter des anciennes versions du produit concerné.

Oui. Chaque licence peut être installée sur deux machines différentes, à condition qu’elles soient toutes les deux sur des domaines différents.

Oui. Vous pouvez désactiver votre licence via le ruban "Help". L'équipe du support technique MadCap peut également vous aider pour transférer une licence à un autre développeur.

Les nouvelles licences MadCap Doc-To-Help incluent un abonnement de prise en charge et de maintenance "Platinum" de 12 mois. L'abonnement "Platinum" permet d'accéder aux avantages suivants : accès aux mises à niveau et mises à jour, prise en charge prioritaire et illimitée par le support technique (par téléphone, via e-mail), prise en charge par les ingénieurs confirmés du support technique, accès à la base de connaissances et aux forums, et possibilité d’envoyer des projets directement à l’équipe du support technique pour qu'une analyse en soit faite. Le support technique est disponible du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique).

Non, MadCap Doc-To-Help ne nécessite pas d'activation.