Sie können das Produkt, das in Ihrem Abonnement enthalten ist, solange verwenden wie Sie möchten. Der Ablauf des Abonnements hat lediglich zur Folge, dass Sie keine Updates oder neue Produktversionen mehr erhalten. Die Verlängerung Ihres Abonnements ist günstiger als der Kauf einer neuen Lizenz. Rechtzeitige Verlängerungen bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, sofern sie vor Ablauf des Abonnements erworben werden. Standardverlängerungen können bis zu 60 Tage nach Ablauf erworben werden. Im Anschluss an diese 60 Tage sind Welcome Back-Verlängerungen (Willkommen zurück-Verlängerungen) erhältlich.

Ja - ComponentSource kann Ihre Lizenzen zeitgleich beenden, auch wenn diese ursprünglich nicht über uns erworben wurden. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Nachricht, wenn Sie eine Beratung wünschen.

Sie können einzelne "Telerik UI"- oder "Kendo UI"-Produkte für ein Upgrade auf ein Telerik DevCraft-Paket verwenden. Sie können auch von einer DevCraft-Version auf eine höhere Version upgraden (z. B. von "DevCraft UI" auf "DevCraft Ultimate").

Sie können auch ein Downgrade, z. B. von DevCraft Ultimate auf DevCraft UI, durchführen.

Ja - Sie können Ihrem Telerik-Konto neue Lizenzen für dieselben Produkte oder neue Lizenzen für unterschiedliche Produkte hinzufügen. Sie können auf frühere Versionen zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Telerik-Konto anmelden.

Telerik bietet keine Vorgängerversionen direkt zum Verkauf an. Der Kauf einer neuen Lizenz berechtigt Sie jedoch zum kostenlosen Downloaden von Vorgängerversionen des entsprechenden Produkts.

Ja - Die lizenzierten Entwickler können Telerik-Steuerelemente auf einer beliebigen Anzahl eigener Computer installieren, einschließlich eines Laptops, privater Desktops, vom Arbeitgeber bereitgestellter Desktops usw.

Ja - Für Telerik-Lizenzen bestehen keine Deployment-Beschränkungen. Sie erlauben die Verwendung von Telerik-Steuerelementen für eine unbegrenzte Anzahl von Anwendungen auf verschiedenen Servern und in unterschiedlichen Domänen.

Quellcode ist für alle Produkte in DevCraft erhältlich, ausgenommen für Telerik UI for Xamarin und Telerik JustMock.

Ja. Mit dem Kauf einer Produktlizenz werden Sie Lizenznehmer und im Telerik-System wird ein Kundenkonto für Sie angelegt. Sie haben Zugang zu einem besonderen Dienstprogramm auf Ihrem Konto, von dem aus Sie einzelnen Benutzern (Entwickler oder Berater) Lizenzen zuweisen können. Jeder Benutzer, dem eine Lizenz zugewiesen wurde, erhält seine eigenen Anmeldeinformationen, um sich beim System anzumelden, und hat somit Zugang zur Software und zum Support.

Wenn Sie sich entscheiden, die Produktlizenz einem anderen Benutzer zuzuweisen, können Sie den jeweils lizenzierten Benutzer aus Ihrer Benutzerliste löschen und die Lizenz einem neuen Benutzer zuweisen. Lizenzen werden nicht physisch, sondern online übertragen und die Zuweisung der Rechte erfolgt unabhängig vom Standort der Benutzer.

Telerik unterscheidet drei Support-Ebenen:

• Lite Support
  Beinhaltet den Zugang zu einem Online-Ticketing-System und einem Community-Forum sowie eine unbegrenzte Anzahl von Fehler- und Funktionsanfragen. Die Antwortzeit beträgt 72 Stunden (Montag - Freitag). Maximal 10 Vorfälle pro Jahr.
• Priority Support
  Umfasst alle oben genannten Optionen, wobei die Antwortzeit allerdings 24 Stunden (Montag - Freitag) beträgt und Nutzer Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Vorfällen pro Jahr haben.
• Ultimate Support
  Bietet zusätzlich Telefonunterstützung, Remote-Webunterstützung und Problemeskalation.