下載查詢

在此列出,您將能找到關於下載的一般查詢的答案。如果您需要進一步的説明請contact us.

Q: 普通的數據機的下載速度怎樣?
A: 下載次數根據程式的尺寸和您使用的互聯網連接的類型而變化。例如:1 MB的程式應需要:
28.8 k modem - 5 到 7 分鐘s
56 k modem –少於4分鐘
ISDN –少於3分鐘
T1 –只需幾秒種
DSL –只需幾秒鐘
Cable -只需幾秒鐘

Q:我能使用代理伺服器或防火牆下載嗎?
A:我們已建立了系統,允許您們的產品可通過已有的互聯網標準進行購買和下載。我們已設計了我們的下載管理器與代理和互聯網快取記憶體裝置很好的工作。ComponentSource下載管理器可選擇運行FTP 或 HTTP協定收集您所購買的軟體。如果您的防火牆中斷了FTP,嘗試使用HTTP。

Q: 我購買了一項產品,並運行下載管理器進行收集-但是我不知道產品在哪?
A: 錯誤下載目錄為C:\CS,但您可以選擇更改這些內容。您將在那個目錄中看到包含安裝磁片的產品目錄。在每項產品的磁片1中您應能看到將安裝產品的setup.exe。

Q: 我弄丟了我的下載管理器,從哪能找回?
A: 進入"我的帳戶" 我們的網址區域,登錄並查看您的訂單。選擇適當的訂單並打開。然後點擊" 現在下載"按鈕,就可獲得另一個下載管理器。

Q:我弄丟了我的產品,該怎麼辦?
A: 我們備份了您從我們這購買和下載的每項產品。選擇" 我的帳戶"查看您先前的訂單,在該頁面的頂部,登錄,使用功能表選項重新下載您的訂單。

Q: 當我試圖購買或開啟一項產品時一直收到錯誤的資訊-我該怎麼辦?
A: 您得到錯誤資訊時記下錯誤代碼(通常在錯誤資訊後)和情況,聯絡我們 並向我們的技術支援專家說明該問題。

Q: 我幾周前購買了一項產品-但現在當我運行我的下載管理器時,系統說我的訂單已到期。出什麼問題了?
A:請聯絡我們,我們將為您重新開啟。由於安全原因, 在規定時間段後下載管理器將會"到期"。